視頻號小店平臺支持商家設置接入微信客服，何視方便商家完成客服服務，頻號那么應該怎么操作呢?小店信客V型《192+1819+1410》鄭州中原區外圍上門提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款來了解：

一、接入教程

1. 在電腦端接入

登錄視頻號小店管理后臺，中接在「店鋪管理-客服管理」頁面點擊「接入」，入微接入時需用到小店超級管理員的何視企業微信或微信掃碼。

2. 在手機端接入

打開微信，頻號前往「視頻號-創作者中心-帶貨中心-視頻號小店」，小店信客在「客服管理」中接入微信客服。中接

二、入微如何回復客戶消息?何視V型《192+1819+1410》鄭州中原區外圍上門提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款

接入后，客戶可在小店的頻號商品詳情頁、訂單詳情頁聯系客服發起咨詢。小店信客

接待人員下載「企業微信」電腦端/手機端，中接并登錄小店綁定的入微企業后，即可在消息列表的「客戶咨詢」里查看和回復客戶消息。

三、如何管理微信客服?

在企業微信手機端工作臺「微信客服」應用處，即可管理客服帳號，包括設置接待人員、接待規則等。

還可配置歡迎語、機器人、快捷回復等，讓客服接待更高效。更有數據統計、會話記錄等功能，幫助企業高效管理。

四、常見問題

1. 如何更換微信客服帳號?

接入微信客服后，可在視頻號小店的客服管理頁點擊「更換帳號」，選擇企業的客服帳號進行更換。

2. 為什么接入后收不到客戶消息?

接入微信客服后，收不到客戶消息可能是因為以下三個原因：

1)可能是當前客服帳號沒有配置接待人員，或接待人員未加入企業

此種情況下，需在「微信客服」應用中配置接待人員，并提醒接待人員加入企業。

2)可能是當前客服帳號開啟了機器人，且當前會話處于機器人接待中，未轉到人工接待

此種情況下，可通過在「微信客服」應用中更改機器人設置解決。

3)可能是當前企業自行通過API或第三方應用收發消息，但開發者未處理好消息收發

此種情況下，管理員可通過登錄企業微信管理后臺，在「應用管理-微信客服」頁面的底部取消授權解決此問題。

3. 不小心刪除了微信客服帳號怎么辦?

如果不小心刪除了客服帳號，小店會回到未綁定狀態，需重新在小店發起「接入微信客服」并完成接入。

(責任編輯：知識)