智能家居很可能可以稱為IT歷史上第一大坑，拯救智因?yàn)槟愕粝氯ズ竽憧梢栽诳永锇l(fā)現(xiàn)比爾蓋茨、家居居拉里佩奇甚至雷軍的那智珠海金灣區(qū)（上門服務(wù)）上門一條龍服務(wù)崴信159+8298+6630提供外圍女小姐上門服務(wù)快速安排面到付款相片。 現(xiàn)在AI來了，它是拯救智會讓這個大坑充滿黃金還是會讓這個大坑再深上幾分？ 我和老陳（陳孝良，工學(xué)博士，家居居聲學(xué)、那智語音識別專家）探討這個問題時(shí)，沒救老陳覺得這次AI確實(shí)帶來顛覆性的拯救智機(jī)會，但核心問題在于認(rèn)清技術(shù)能力的家居居邊界，真做產(chǎn)品和方案不止要知道當(dāng)前技術(shù)能做什么，那智更關(guān)鍵的沒救是要認(rèn)清它不能做什么。對技術(shù)的拯救智非理性預(yù)期事實(shí)上還是會被反彈。這篇文章會探討這個問題。家居居 微軟和Google共同的那智滑鐵盧 年紀(jì)大點(diǎn)的IT人可能還記得比爾蓋茨1999年訪華時(shí)帶來過一個維納斯計(jì)劃。這 個計(jì)劃想做一種運(yùn)行Windows CE的機(jī)頂盒，這種機(jī)頂盒既能扮演現(xiàn)在電視盒子的角色同時(shí)也是一臺能上網(wǎng)的廉價(jià)PC（只有正常PC價(jià)格的五分之一）。 在當(dāng)時(shí)這被稱為計(jì)算機(jī)家電化，計(jì)算機(jī)和家電行業(yè)的珠海金灣區(qū)（上門服務(wù)）上門一條龍服務(wù)崴信159+8298+6630提供外圍女小姐上門服務(wù)快速安排面到付款所有大佬（比如當(dāng)時(shí)的聯(lián)想總裁柳傳志、四通總裁段永基、海爾總裁張瑞敏、廣東步步高總經(jīng)理段永平和北京裕興董事長祝維沙）都對此張開了臂膀。 遺憾的是，這是一個戰(zhàn)略方向誘人但不容易用產(chǎn)品來落地的方向。電視可以是電腦（現(xiàn)在好多電視就是基于Android的電腦），但顯然電腦不是電視（電腦的使用場景和看電視完全不匹配），再加上商業(yè)模式問題，最終這波轟轟烈烈的智能家居嘗試失敗了。 微軟此后很久都沒再折騰一般概念上的智能家居，而是花了很大力氣做XBox，但后起之秀Google又看上了這個方向。 2014年Google干了個讓人震驚的事情，它花了32億美元收購了一家叫Nest Labs的公司。這個公司的產(chǎn)品是一個恒溫器，恒溫器這東西國內(nèi)用的不多，但美國人民可能屋子比較大所以用的還不少，產(chǎn)品的核心功能是要通過控制空調(diào)等保持屋里溫度恒定，而Nest與此前恒溫器不太一樣的地方是它有學(xué)習(xí)能力，可以通過學(xué)習(xí)來記住用戶的習(xí)慣和喜好。 在2014年每年出貨量在50萬支的樣子，也就是以其249美元的售價(jià)那時(shí)候年銷售額預(yù)計(jì)在2億美元以下，所以Google至少是按照P/S 16以上來買的這個公司。 然后就沒有然后了。 最新消息是，Nest不再獨(dú)立運(yùn)作并入Google作為一個部門而存在，未來的核心使命應(yīng)該是配合Google Home。Nest這產(chǎn)品屬于有點(diǎn)用，但作為恒溫器想象空間其實(shí)并不大，Google愿意付高溢價(jià)主要應(yīng)該還是看重智能家居這個方向并且認(rèn)為Nest可以走出單純的恒溫器定位，而可以成為一個家庭中樞型的產(chǎn)品。 如果說維納斯和Nest是兩場戰(zhàn)役的話，那小的局部戰(zhàn)爭還有很多，比如小米的帶1T硬盤的路由器，亞馬遜的Echo，蘋果的Apple TV等。 打個比方的話可以講：智能家居是一個難啃的山頭，但大家前仆后繼的再往山上沖，雖然前面不斷有人掉坑里。這里的核心驅(qū)動力無疑的是這個山頭上面隱含的巨大市場機(jī)會。 比PC和PAD還大的金礦 電視在電子產(chǎn)品中無疑是爺爺輩的產(chǎn)品，人們關(guān)注家電企業(yè)更多的是因?yàn)樗麄兲潛p了多少錢或者賣了某棟大樓，但有一個極其反常識的點(diǎn)是這些老產(chǎn)品背后的含金量不只不少還比火熱的移動互聯(lián)網(wǎng)還高。即使到現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的廣告份額也還沒超過電視，廣告花費(fèi)的分布如下圖：  顯然的電視和電腦這兩個擺在家里的古董在廣告上的份額加起來2015年是56%，即使到2018年也還有49%，遠(yuǎn)高于移動互聯(lián)網(wǎng)的22.4%。也就說家里面發(fā)生的廣告增速不行，但存量極大。 以電視而論，它還不止影響廣告，還牽涉內(nèi)容付費(fèi)，要想感受這部分的權(quán)重可以看另外一張圖，下圖是2015年KPCB給出的美國人時(shí)間分配：  同樣的狀態(tài)：電視增量不行，但存量極大。如果把電視電腦加起來那可以占據(jù)60%以上的時(shí)間。 這個市場的容量還不止如此，還有牽涉各種新硬件比如智能燈、門鎖、安防、恒溫器等，這些設(shè)備的市場每個不大，但疊加起來后不小單只美國估計(jì)在200億美元左右。（音箱這個品類并沒有計(jì)入，如果計(jì)入顯然份額會更大。） 所以說智能家居是一個比PC和PAD還要大的金礦，但這么一個金礦實(shí)際上一直處在無中心無霸主狀態(tài)。PC是有霸主的（微軟），手機(jī)是有霸主的（Android），所以巨頭們必然垂涎這個市場。假設(shè)說家庭有個像應(yīng)用商店那樣的中樞，各種設(shè)備和設(shè)備上的內(nèi)容只是附著在這個中心上的服務(wù)，那這個中心值多少錢？ 國內(nèi)的大佬里雷軍很可能是對此有認(rèn)識的，所以小米自己做的4款產(chǎn)品里有三款和家居有關(guān)：電視、路由器、音箱。 有意思的是智能家居雖然利潤巨大，但不管誰來它都維持巨坑的本質(zhì)不變。維納斯如此，Nest如此，小米路由器也是如此。 那AI會改變這狀態(tài)嗎？ AI帶來的變數(shù) AI帶來的最大變數(shù)是中樞型產(chǎn)品的直接內(nèi)涵可以變的更加充實(shí)。這么說可能有點(diǎn)繞，要想理解它要看下形成中樞型產(chǎn)品的兩種方式： 一種方式是在外圍產(chǎn)品足夠多的前提下，直接就奔著中樞去了，自己并沒有什么核心功能主要靠連接別人來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。這方式下最典型的產(chǎn)品是Yahoo最開始做的網(wǎng)址目錄。 一種方式是雖然產(chǎn)品有中樞的潛力，但最初的存在價(jià)值并不是因?yàn)檫B接別人而是自身有著自己極為實(shí)用的功能。這方式上最典型的是手機(jī)，功能機(jī)的時(shí)代也沒什么人覺得手機(jī)在通話和短信外還要成為連接人與各種設(shè)備或服務(wù)的中樞，但手機(jī)一樣可以有巨大銷量，通話和短信是手機(jī)這個產(chǎn)品的直接內(nèi)涵。 第一種方式在軟件上還有成功案例，在硬件上通常會比較尷尬，比如蘋果手表，蘋果手表自身功能不堅(jiān)挺，主要得依賴于別人和它的連接，而連接還不夠多，所以短期就遭遇挫折。 第二種方式在硬件上則一再被成功產(chǎn)品重復(fù)，比如個人電腦最開始主要滿足的是打字的功能，后來才越來越什么都能干。 Echo雖然核心定位是個智能助手（不是音箱），但團(tuán)隊(duì)卻花了非常多的精力來優(yōu)化音質(zhì)，因?yàn)樗麄冎啦还芩趺凑f，你首先會拿Echo聽音樂，而聽音樂也是Echo的直接支撐。 所以我們大致可以認(rèn)為，硬件上的中樞性產(chǎn)品得走后一條道路。智能家居上走后一條道路尷尬的事情在于所有已經(jīng)存在的產(chǎn)品都不太容易拐到中樞上，下面幾類產(chǎn)品似乎可以成為中樞：路由器（小米的選擇）、NAS、PC、音箱。 但實(shí)際上把這些產(chǎn)品發(fā)展成中樞很像從相機(jī)發(fā)展到手機(jī)，沒有一個合理的轉(zhuǎn)折來搭建中間這個橋梁，實(shí)現(xiàn)一種平滑的過度，扭轉(zhuǎn)人們習(xí)慣時(shí)人們會質(zhì)疑：為什么那個被賽在角落的路由器就不止干路由器的事了，還要賣那么貴？ AI的突破為事情帶來了轉(zhuǎn)機(jī)，這主要體現(xiàn)在兩個方面：一個是新的交互方式；一個是新的感知。 前者可以讓放音樂、提醒這類行為變的極其便利，后者則可以提供智能型的操控，比如根據(jù)你的習(xí)慣和溫度自動控制溫度。 產(chǎn)品的最終形態(tài)仍然不完全確定，可能是Echo這種產(chǎn)品，也可能是在家里跑的類似Buddy的那種機(jī)器人，也可能是一種家具形態(tài)的電腦。 這里的關(guān)鍵確實(shí)如陳孝良所說要知道技術(shù)的能力邊界。無限放大用戶預(yù)期后，在用戶心里最終所有的智能產(chǎn)品就都會變成不及格的產(chǎn)品，這對語音交互尤其重要。 一旦第一個點(diǎn)能立足，也就是說一種新產(chǎn)品被成功的擺到了每個人的家里，走進(jìn)了大家的日常生活，那后面的事情就好辦了。 摩爾定律會讓這個產(chǎn)品越來越強(qiáng)大，它顯然可以逐步覆蓋電視盒子、智能音箱、路由器、NAS、遙控器。它顯然也可以作為家庭的計(jì)算中心來協(xié)調(diào)空調(diào)、窗簾、門鎖的行為。更極端的講它還可以覆蓋個人電腦，假設(shè)它的計(jì)算能力足夠大，WIFI足夠好，那么對于非需要個人電腦不可的人，那買個屏幕和鍵盤就行了。 而家里并不需要多個計(jì)算中心，所以一旦一個成功，其它的一定會被覆蓋掉。 小結(jié) 如果AI仍然還不能拯救智能家居，那智能家居就實(shí)在是沒救了。 |