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【家電資訊-家電新聞 - 營(yíng)銷視野,思考作者:編輯】 今年618終于收官。低價(jià)短期但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言,為用常州外圍模特經(jīng)紀(jì)人(外圍預(yù)約)外圍女(電話微信199-7144-9724)一二線城市可以真實(shí)可靠快速安排這次618似乎與往年沒(méi)有什么不同:價(jià)格戰(zhàn)依舊大行其道,戶提整個(gè)行業(yè)叫苦不迭。供長(zhǎng) 當(dāng)價(jià)值戰(zhàn)讓位于價(jià)格戰(zhàn),遠(yuǎn)價(jià)有多錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的值才擇市場(chǎng)環(huán)境就一直存在。即使上半年多輪原材料漲價(jià),次選618期間,思考多家企業(yè)與電商平臺(tái)依然在玩“低促內(nèi)卷”,低價(jià)短期哪怕直接舍棄產(chǎn)品利潤(rùn),為用也想要賠本賺個(gè)吆喝。戶提 (圖片素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)) 但問(wèn)題是供長(zhǎng),價(jià)格戰(zhàn)真能賺來(lái)“吆喝”嗎?遠(yuǎn)價(jià)有多從此次618結(jié)論來(lái)看,一時(shí)的值才擇低價(jià)確實(shí)能吸引一些用戶、帶來(lái)短暫銷量增長(zhǎng),但通過(guò)這種方式獲得的基本都是“頭回客”而不是回頭客。這種短期短視的行為,除了能帶來(lái)“殺敵一千自損八百”的惡意內(nèi)卷效果,并不能帶來(lái)長(zhǎng)期的增值空間。 實(shí)際上,品牌與用戶之間的雙向奔赴才有意義。大多數(shù)企業(yè)把視野狹窄在價(jià)格戰(zhàn),常州外圍模特經(jīng)紀(jì)人(外圍預(yù)約)外圍女(電話微信199-7144-9724)一二線城市可以真實(shí)可靠快速安排卻忘了用戶選擇從來(lái)不是個(gè)“一次性消耗品”。品牌只有為用戶提供長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值,才能真正收到消費(fèi)者的多次選擇。 打價(jià)格戰(zhàn)無(wú)異于飲鴆止渴 客觀來(lái)講,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略確實(shí)可以短期刺激銷量增長(zhǎng),迅速擴(kuò)張或者保持企業(yè)市場(chǎng)份額,但是從長(zhǎng)期來(lái)看,“價(jià)格戰(zhàn)”屬于惡性競(jìng)爭(zhēng),會(huì)禍害整個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 為什么說(shuō)價(jià)格戰(zhàn)從長(zhǎng)期看不可取?一方面,是因?yàn)槠髽I(yè)要保證銷量、市場(chǎng)份額及生存利潤(rùn),配置“偷工減料”、售后服務(wù)“模棱兩可”幾乎就成必然的選擇。另一方面,一旦品牌被貼上“低價(jià)低質(zhì)”的標(biāo)簽,當(dāng)用戶需求提升時(shí),消費(fèi)者的心理門檻自然會(huì)“淘汰”這些品牌,需求閾值決定了用戶只關(guān)注品質(zhì)、健康的產(chǎn)品。 (圖片素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)) 因此,企業(yè)一次次的價(jià)格戰(zhàn),就是在一次次被用戶“淘汰”,把自己長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)會(huì)給丟掉。歷史是最好的佐證,曾經(jīng)出現(xiàn)在空調(diào)市場(chǎng)、彩電市場(chǎng)的經(jīng)典低價(jià)戰(zhàn),就讓一些品牌逐漸消退在大眾視野。 回想上一次空調(diào)價(jià)格戰(zhàn),是在19年伊始。受各方面影響,市場(chǎng)供需極不均衡,然而基于對(duì)未來(lái)2000億以上的市場(chǎng)預(yù)期,各空調(diào)廠商卻紛紛擴(kuò)大產(chǎn)能,加之新能效政策發(fā)布后,各企業(yè)為優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),也紛紛對(duì)低能效產(chǎn)品加速清倉(cāng)處理。然而這次價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)局,卻是市場(chǎng)資源幾乎全部向高品質(zhì)的頭部資源集中,TOP5品牌集中度超過(guò)90%市場(chǎng)份額。 包括13年的彩電業(yè)“自殺式”價(jià)格戰(zhàn)也極為精彩。在第一輪低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略搶占市場(chǎng)后,電視這個(gè)本就沒(méi)有快消屬性的商品,又開(kāi)始了一度進(jìn)入市場(chǎng)低迷,用戶需求達(dá)到飽和,品牌進(jìn)入新一輪“量跌利滑”泥沼之中,甚至也有上市品牌因資金鏈斷裂而慘淡收?qǐng)觥?/p> 為用戶提供長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值才有光明未來(lái) 實(shí)際上,從源頭上來(lái)說(shuō),企業(yè)的核心是產(chǎn)品,產(chǎn)品的核心在用戶,用戶的核心則根植于產(chǎn)品的使用價(jià)值。如今用戶買單的,往往是好東西、好服務(wù)、好體驗(yàn),而不是低價(jià)低質(zhì)。因此,只有由“價(jià)格戰(zhàn)”走向“價(jià)值戰(zhàn)”方為大勢(shì)所趨。 在這一點(diǎn)上,海爾智家是最有發(fā)言權(quán)的企業(yè)之一。早在10年前,其他大牌還在沉迷或深陷價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候,海爾智家便主張價(jià)值創(chuàng)造,通過(guò)為客戶打造價(jià)值的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破。而恰好今年618交出的成績(jī)單,就是印證海爾智家戰(zhàn)略正確性的充足證據(jù)。 于品牌而言,618是一場(chǎng)內(nèi)外交困的“試煉場(chǎng)”,你不僅要在同行的低價(jià)擠壓中突圍,同時(shí)也要在消費(fèi)者內(nèi)心中突圍。而海爾智家之所以能“雙贏”,是因?yàn)槠湓缫烟搩r(jià)格戰(zhàn),憑“智趣新潮”的衣食住娛場(chǎng)景體驗(yàn),從行業(yè)亂象中脫穎而出。 不同于讓用戶搶秒殺、搶低促、搶優(yōu)惠券的“套路行為”,海爾智家實(shí)打?qū)嵔o用戶提供主動(dòng)貼心的智慧服務(wù)、個(gè)性多彩的智家生活、搭載核心科技的新物種與時(shí)髦的生活方式。比如你想合理控制飲食,廚房能根據(jù)你身體進(jìn)行菜譜推薦;你想睡個(gè)好覺(jué),臥室能根據(jù)你的睡眠自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)風(fēng)...... (圖片素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)) 正所謂懂用戶所想,實(shí)現(xiàn)用戶所需,才是真正抓住市場(chǎng)增量的長(zhǎng)期主義。據(jù)618戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截止6月18日24:00,海爾智家憑各智慧場(chǎng)景,套購(gòu)率全網(wǎng)占比40.6%。其中食聯(lián)網(wǎng)北京烤鴨走入全國(guó)10萬(wàn)家庭,讓千萬(wàn)人在家三步吃烤鴨;衣聯(lián)網(wǎng)定制服裝熱銷2萬(wàn)件,智慧洗護(hù)場(chǎng)景有1000萬(wàn)在家交互用戶,讓用戶在家輕松洗護(hù)穿搭;水聯(lián)網(wǎng)智慧浴室場(chǎng)景進(jìn)入超1萬(wàn)家庭,在家隨心享受熱水SPA;空氣網(wǎng)空枕聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景進(jìn)入超1萬(wàn)家庭,新氧凈風(fēng)呵護(hù)千萬(wàn)家庭呼吸健康。 套購(gòu)率上升所帶動(dòng)的高端產(chǎn)品增量,也十分明顯。海爾智家618在冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜、高端空調(diào)、中央空調(diào)市場(chǎng)份額均取得全網(wǎng)第一,高端廚電也增幅28倍,彩電8K解碼產(chǎn)品增幅75%。這充分印證著,如今海爾智家已成為市場(chǎng)新消費(fèi)浪潮下的“中流砥柱”。 取得如此成績(jī)的背后,靠的是什么?很明確:“場(chǎng)景替代產(chǎn)品,生態(tài)復(fù)蓋行業(yè)”,以用戶需求為核心,聯(lián)合各行業(yè)優(yōu)質(zhì)生態(tài)方共同為用戶提供一站式、全流程的智慧家庭場(chǎng)景解決方案,給用戶真正的體驗(yàn)價(jià)值,而不是在低價(jià)內(nèi)卷中,讓用戶去消化各類低質(zhì)商品。 其實(shí)不光是618,很多用戶平時(shí)也有過(guò)類似的經(jīng)歷。比如買來(lái)一個(gè)智能設(shè)備,到家才發(fā)現(xiàn)只是個(gè)能聯(lián)網(wǎng)的電器,而且聯(lián)起來(lái)還很麻煩,折騰半天才發(fā)現(xiàn)便宜沒(méi)好貨。然而海爾智家給用戶的體驗(yàn)則不同,在陽(yáng)臺(tái),洗衣機(jī)能會(huì)主動(dòng)告知今天有雨,要在室內(nèi)晾曬;在客廳,空調(diào)會(huì)根據(jù)空氣溫度、濕度、潔凈度來(lái)主動(dòng)調(diào)節(jié),呵護(hù)呼吸健康。 為什么海爾智家能實(shí)現(xiàn)這種體驗(yàn)?這是因?yàn)槠湟劳兄腔奂彝サ暮诵?mdash;—智家大腦,能讓用戶感受到無(wú)處不在、自然交流、主動(dòng)貼心、安全可靠、持續(xù)進(jìn)化的智能家庭新體驗(yàn)。而這種有“腦”的智慧家,是消費(fèi)者用幾百個(gè)低價(jià)單品也實(shí)現(xiàn)不了的。所以如今用戶早已通透,買低價(jià)無(wú)效不如選品質(zhì)高效,花錢找麻煩不如一步到位省心。 總的來(lái)看,只有當(dāng)企業(yè)能為用戶創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值,讓市場(chǎng)形成價(jià)格戰(zhàn)讓位于價(jià)值戰(zhàn)的良性循環(huán),才能在口碑和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中有更多主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán)。在這一點(diǎn)上,海爾智家為行業(yè)做出了優(yōu)質(zhì)范本,通過(guò)體驗(yàn)云平臺(tái)優(yōu)化供需關(guān)系,直達(dá)用戶需求。再通過(guò)場(chǎng)景、生態(tài)、高端三端發(fā)力創(chuàng)新,不斷滿足用戶需求,突破行業(yè)天花板。 消費(fèi)觀察家三浦展在《第四消費(fèi)時(shí)代》中曾指出,比起靠物質(zhì)來(lái)填補(bǔ)欲望,人們更愿意各種美好的體驗(yàn),去跟人產(chǎn)生聯(lián)系。顯然,歷史是證明這一邏輯最好的答案。 無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在,市場(chǎng)上的選手換了一批又一批,而唯獨(dú)海爾智家,始終屹立在低價(jià)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的浪潮前列。如今,在整個(gè)社會(huì)追求高質(zhì)量發(fā)展的背景下,在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下,真正走出價(jià)格戰(zhàn)緊抓用戶價(jià)值的,海爾智家也許不是唯一,但卻真正做到了第一。 免責(zé)聲明:家電資訊網(wǎng)站對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。 本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),本網(wǎng)站無(wú)法鑒別所上傳圖片或文字的知識(shí)版權(quán),本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì),如果侵犯,請(qǐng)及時(shí)通知我們,本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除,不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系方式:sikto@126.com 本網(wǎng)認(rèn)為,一切網(wǎng)民在進(jìn)入家電資訊網(wǎng)站主頁(yè)及各層頁(yè)面時(shí)已經(jīng)仔細(xì)看過(guò)本條款并完全同意。敬請(qǐng)諒解。 |
