行業(yè)增長失速?海爾空調(diào)打開新增量:從家電下鄉(xiāng)到服務(wù)下鄉(xiāng)
隨著五一小長假的增長到來,空調(diào)行業(yè)掀起了新一輪的失速杭州外圍模特預(yù)約(外圍模特)外圍預(yù)約(電話微信189-4469-7302)一二線城市真實上門外圍上門外圍女,快速安排90分鐘到達(dá)市場爭奪戰(zhàn)。無論是空調(diào)線上電商,還是打開到服線下門店,各品牌都拿出最大的家電誠意,以降價促銷來吸引消費者。行業(yè)新增下鄉(xiāng)鄉(xiāng)但是增長,據(jù)市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計,失速五一期間,空調(diào)行業(yè)整體零售增幅為-16%,打開到服并沒有出現(xiàn)商家預(yù)想中的家電消費熱潮,整個市場顯得過于安靜。行業(yè)新增下鄉(xiāng)鄉(xiāng)
在一眾低迷的增長市場數(shù)據(jù)中,海爾空調(diào)的失速正向增長成了個例外。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,杭州外圍模特預(yù)約(外圍模特)外圍預(yù)約(電話微信189-4469-7302)一二線城市真實上門外圍上門外圍女,快速安排90分鐘到達(dá)五一期間海爾空調(diào)整體零售量、零售額增幅分別為6.4%、5.5%。其中,卡薩帝雙塔空調(diào)零售增幅48.3%,家中機(jī)增幅84.1%。逆勢增長的背后,得益于海爾空調(diào)的一個動作,開啟了下沉市場的新增量空間。
臟空調(diào)免費上門洗、在家門口就能買新機(jī)……不同于商家的讓利促銷,今年海爾空調(diào)有了“新玩法”:以前送家電下鄉(xiāng),如今送服務(wù)下鄉(xiāng)、送健康下鄉(xiāng)。五一期間,海爾空調(diào)健康中國行走進(jìn)鄉(xiāng)村和社區(qū),通過沉浸式體驗,向百姓普及臟空調(diào)危害,將健康送進(jìn)千家萬戶。青島市即墨官莊村村民孌美芳便是其中的受益者之一。孌女士家中的空調(diào)用了10年了,噪音大、制冷效果也不好。通過這次健康中國行清洗空調(diào),她才發(fā)現(xiàn)空調(diào)出現(xiàn)的這些問題很大程度上是因為空調(diào)內(nèi)部太臟,看到清洗出來的黑水,她果斷換了臺海爾會洗澡還靜音的空調(diào)。

價格戰(zhàn)失靈?服務(wù)競爭成新焦點
“量額雙降、市場萎縮……”盡管大家嘴上都在說空調(diào)行業(yè)艱難,但身體卻很誠實,在傳統(tǒng)促銷節(jié)點上,各空調(diào)廠商都在想方設(shè)法搶出貨,最習(xí)慣和常用的做法就是“價格戰(zhàn)”。
但是,原材料價格上漲、企業(yè)經(jīng)營成本增加、市場競爭激烈,加上局部疫情影響,企業(yè)以低價搶市場的做法,無異于“傷敵一千、自損八百”,“價格戰(zhàn)”效應(yīng)逐漸失靈。
此路不通,還有別的出路嗎?海爾空調(diào)想出了一個新思路:到下沉市場去找機(jī)會。
經(jīng)過走訪調(diào)研,海爾空調(diào)發(fā)現(xiàn)相比城市隨處可見的家電服務(wù)網(wǎng)點,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量嚴(yán)重不足,且服務(wù)半徑要大很多。范圍廣、人手少,農(nóng)村用戶想要清洗空調(diào)等服務(wù)總要排隊等上好久。

為了滿足農(nóng)村市場用戶的服務(wù)需求,海爾空調(diào)專門啟動健康中國行活動,送服務(wù)下鄉(xiāng)。通過上門免費清洗、健康空調(diào)產(chǎn)品展示等活動,向用戶普及臟空調(diào)的危害,激發(fā)用戶健康空氣意識,提升用戶的消費體驗。
健康煥新升級,激活存量市場需求
說服務(wù)下鄉(xiāng),很容易讓人想到家電下鄉(xiāng)。2008年,家電下鄉(xiāng)政策面向全國范圍推廣,為了讓用戶用上好家電,海爾空調(diào)開始進(jìn)入農(nóng)村市場,農(nóng)民生活條件得到改善。時至今日,家電下鄉(xiāng)已過去10年之久。據(jù)中國家用電器協(xié)會頒布的標(biāo)準(zhǔn),空調(diào)的安全使用壽命為10年。這意味著當(dāng)時家電下鄉(xiāng)的大批空調(diào)已到了安全使用年限,預(yù)計2022年約有5000萬臺空調(diào)達(dá)到安全使用年限。
那家電老了怎么辦?根據(jù)蘇寧易購發(fā)布的《以舊換新綠色報告》報告顯示,今年一季度,家電3C以舊換新同比增長超7成。以舊換新,成為越來越多消費者處理廢舊家電的新方式,也為廠商激活存量市場提供了一個新方向。海爾空調(diào)快速反應(yīng),通過送服務(wù)下鄉(xiāng),向農(nóng)村用戶普及臟空調(diào)、舊家電的危害,并推出健康煥新活動,讓用戶呼吸健康空氣,過上健康新生活。
隨著農(nóng)村居民收入提高,人們的消費觀念已發(fā)生重大改變,對空調(diào)的需求已從單純制冷、制熱升級為自清潔、除菌消毒,健康意識越來越強(qiáng)。為此,海爾空調(diào)不斷迭代科技,以產(chǎn)品為依托,帶來全新的健康空氣場景解決方案,提升用戶生活品質(zhì)。像用戶有除菌需求,就可以選擇海爾除菌艙空調(diào)系列產(chǎn)品。行業(yè)首創(chuàng)的除菌艙科技,可做到水、火、電三重除菌,達(dá)到99.9%的除菌率。
盡管前路艱難,但市場還在、用戶需求還在,只有緊跟用戶需求,才能得到市場回報。海爾空調(diào)的“另辟蹊徑”,正是緊跟用戶需求的表現(xiàn)。
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(責(zé)任編輯:探索)
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