用場景持續(xù)解決問題,新物種三翼鳥正加速飛向用戶
新技術(shù)、景持決問新理念的續(xù)解向用廣州外圍(外圍模特)電話微信199-7144-9724誠信外圍,十年老店影響下,一批富有創(chuàng)新精神的題新“商業(yè)新物種”正在涌現(xiàn)。它們活躍在元宇宙、物種虛擬貨幣、正加人工智能等眾多產(chǎn)業(yè),速飛并以場景為價(jià)值驅(qū)動(dòng),用場翼鳥構(gòu)建著新時(shí)代商業(yè)節(jié)奏。景持決問
在智能家居領(lǐng)域,續(xù)解向用場景主導(dǎo)的題新新業(yè)態(tài)已成為發(fā)展“生力軍”。8月7日,物種“新物種爆炸 吳聲商業(yè)方法發(fā)布2022”大會(huì)上,正加場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲將場景品牌三翼鳥作為典型案例,速飛從“問題清單”入手,用場翼鳥闡釋了其商業(yè)模式進(jìn)階與顛覆。
產(chǎn)品解決一個(gè)問題,場景持續(xù)解決問題。這是對場景品牌的原點(diǎn)思考,也是三翼鳥的具體實(shí)踐。海爾智家財(cái)報(bào)中,“兩個(gè)月新增1593個(gè)三翼鳥家庭”的廣州外圍(外圍模特)電話微信199-7144-9724誠信外圍,十年老店數(shù)據(jù),就是三翼鳥打破傳統(tǒng),以家庭為單位對“問題”重新定義所取得的實(shí)踐成果。
而處在品牌成立兩周年的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),三翼鳥未來將走向何方?深挖其智慧家庭的改造路徑,不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)立體化的商業(yè)模式已愈發(fā)清晰,而這條路徑的最終點(diǎn),指向的正是用戶。
從產(chǎn)品到場景,生活方式從傳統(tǒng)向智慧跨越
從舊社會(huì)走進(jìn)新時(shí)代,科技帶動(dòng)了產(chǎn)品更新,觀念帶動(dòng)了需求更新。可傳統(tǒng)產(chǎn)品思維的根深蒂固,又導(dǎo)致了前者相較后者在用戶層面始終存在遲滯性。
這就像從紙扇過渡到電風(fēng)扇,再到空調(diào),產(chǎn)品始終圍繞“溫度改善”而進(jìn)化,但過程中,用戶需求早已被放大。不僅是溫度調(diào)節(jié)、還有相關(guān)的空氣質(zhì)量、濕度、風(fēng)速,甚至連不同人群的體感都要充分考慮。可以說,產(chǎn)品問題實(shí)質(zhì)是需求問題的集合,若放在家庭中,就是一張張的問題清單。
單一產(chǎn)品的功能局限致使需求無法逐一滿足,需要有更為飽和而系統(tǒng)的方案來替換,這正是場景的意義。此次大會(huì),針對家庭空氣問題,三翼鳥給出了問題清單:臥室、客廳、廚房不同空間的空氣方案定制;新風(fēng)、新氧、靜音的更細(xì)節(jié)問題解決;枕頭與空調(diào)的智能聯(lián)動(dòng)、主動(dòng)交互,甚至空氣質(zhì)量之外的氣味方案、芳香藝術(shù)。
從產(chǎn)品到場景,是生活方式從傳統(tǒng)向智慧的跨越。在三翼鳥的問題清單中,場景不只帶來了功能層面的完整性,更包含深入的細(xì)節(jié)、智慧、交互與反饋。比如客廳里,空氣狀況可以實(shí)時(shí)監(jiān)測,二氧化碳濃度一旦過高,空調(diào)會(huì)主動(dòng)開啟新風(fēng)凈化;臥室內(nèi),空調(diào)聯(lián)動(dòng)智能枕,根據(jù)用戶睡眠狀況調(diào)整溫、濕度,保證最佳睡眠狀態(tài)。
吳聲表示:“場景品牌是與用戶共同進(jìn)化的解決方案。”如今,三翼鳥以場景為進(jìn)入端口,持續(xù)創(chuàng)造家庭智慧體驗(yàn),憑借自身“有溫度、可定制、可迭代”的基礎(chǔ)優(yōu)勢,更多生活方式得以在場景細(xì)節(jié)中滲透,用戶需求也能被全息洞察與差異化供給。
商業(yè)立體化發(fā)展:縱向體驗(yàn)進(jìn)階、橫向生態(tài)融合
商業(yè)模式的本質(zhì)是消費(fèi)需求的一種外在延伸。當(dāng)下市場,消費(fèi)需求呈現(xiàn)高層次、多元化的勢頭,供給端的服務(wù)也趨向高水準(zhǔn)、多維度的集中覆蓋。三翼鳥這一新物種,將這一商業(yè)模式打造的更為立體化:既強(qiáng)調(diào)垂直領(lǐng)域的體驗(yàn)進(jìn)階,又追求泛業(yè)態(tài)領(lǐng)域的生態(tài)融合。
體驗(yàn)進(jìn)階是三翼鳥依托“智家大腦”實(shí)現(xiàn)全屋智能向全屋智慧的升級轉(zhuǎn)變。不同于簡單的網(wǎng)器聯(lián)動(dòng),而是為家裝載了一顆會(huì)思考的“大腦”,可以分析用戶習(xí)慣喜好,做出主動(dòng)且人性化的決策。比如下雨天提醒收納晾曬的衣物,洗衣機(jī)在洗衣液用完后會(huì)主動(dòng)下單購買等。
以此智慧能力,場景便能進(jìn)一步與高端融合,帶來體驗(yàn)感的持續(xù)提升。卡薩帝落地三翼鳥就是典型例子,二者融合打破了墻體劃分的空間界限,實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)服務(wù)的持續(xù)升級與個(gè)性關(guān)懷,同時(shí)整合眾多生態(tài)資源,以家無界的全新體驗(yàn),達(dá)成用戶美好生活的深度連接。
市場表現(xiàn)是用戶的最好反饋。數(shù)據(jù)表明,自卡薩帝落地三翼鳥以來,北京大店上半年高端銷售占比68%,場景最大單26萬,3萬以上訂單共計(jì)179單。
生態(tài)融合則是三翼鳥圍繞家電、家裝、家居、家生活打造的一站式定制智慧家服務(wù)。面對范業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢,單個(gè)產(chǎn)品、品牌很難支撐起用戶對一整個(gè)家的全面需求,融合發(fā)展,是行業(yè)必須主動(dòng)擁抱的變革。
這種改變,在如今的三翼鳥合作門店中已有呈現(xiàn)。以紅星美凱龍合作門店為例,過去,用戶在紅星美凱龍買完家居建材,可能還要到蘇寧、國美購買電器,而今,紅星美凱龍全球家居生活廣場中已經(jīng)入駐了三翼鳥體驗(yàn)店,通過家居、家電的全鏈路配置,為消費(fèi)者提供一站式購齊的全場景解決方案。
渠道落地成果也印證了這一模式復(fù)制的可行性。2022年開年三翼鳥與紅星美凱龍、居然之家、蘇寧易購等重要渠道商合作規(guī)劃新門店落地?cái)?shù)高達(dá)1000余家。而前不久,三翼鳥還與紅星美凱龍牽頭成立中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟,其目的也在加速行業(yè)生態(tài)融合,促成全場景、一站式的深度服務(wù)。
一切聚焦用戶,是三翼鳥為行業(yè)寫下的“啟示錄”
于智能家居的未來發(fā)展而言,新物種三翼鳥無疑在擔(dān)任著“啟示者”的角色。在市場持續(xù)動(dòng)蕩的近幾年,三翼鳥能始終保持逆勢增長,是基于對市場環(huán)境和消費(fèi)趨勢的精準(zhǔn)洞察。而無論是對家庭生活方式的革新,還是商業(yè)模式的建立,其所有的戰(zhàn)略規(guī)劃最終都指向了同一方向,那就是用戶。
得用戶者得天下。可以看到,凡是能在市場浪潮中屹立不倒、取得成功的企業(yè),無不將用戶需求視為最高準(zhǔn)則。比如蘋果自成立之初就根植人機(jī)體驗(yàn)的交互需求,做軟、硬件的研發(fā),如今全球用戶數(shù)量已超10億人;比亞迪則抓住了用戶節(jié)能、環(huán)保的行車需求,開發(fā)新能源汽車,現(xiàn)在做到了國產(chǎn)車企第一市值……
同樣,貫徹以用戶需求為核心宗旨,三翼鳥也在兩年內(nèi)收獲頗豐。線下,三翼鳥已經(jīng)落成了1563家門店。線上,三翼鳥app上線5個(gè)月,就向15590個(gè)家庭提供了15747套方案;一場廚房煥新活動(dòng),吸引用戶近40萬,并有1000戶家庭正通過三翼鳥進(jìn)行廚房煥新。
正如海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌所言:“誰接近用戶,誰就是用戶首選。”當(dāng)所有的產(chǎn)品、服務(wù)、方案都在向著用戶美好生活而進(jìn)發(fā),三翼鳥自然成為了離用戶最近的品牌,而這,就是這個(gè)新物種給予行業(yè)的最大啟示。
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