低價已成過去式,雙11商家定價都在套路里
“說實話,已成現在五折只會出現在雙11促銷開場的過去深圳南山(上門服務)外圍找服務vx《189-4143》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達前5分鐘,或者前500個名額,式雙商限時限量,低價定價都套想要全場都做到五折,已成已經不太現實了。過去”一位參加雙11活動的式雙商商家感嘆道。
11月11日,低價定價都套雙11迎來最后沖刺的已成“決戰時刻”。
據界面新聞了解,過去今年多數商家品牌不再強調全網最低價,式雙商而美妝行業正在掀起一場“價格保衛戰”。低價定價都套以李佳琦、已成薇婭直播間的過去眾多美妝品牌為例,參與雙11促銷的商品價格與日常價格差異不大,而是通過贈品的形式實現“買一贈一”,贈送與正裝等量的數份小樣版本,以達成用戶的心理滿足。
周期越拖越長,平臺的促銷玩法越來越復雜,是用戶們對歷年來雙11變化的體感。
在這場長達20多天的戰役中,用戶們比拼的不僅是手速、財力、耐心,還有腦力。深圳南山(上門服務)外圍找服務vx《189-4143》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達“李佳琦的女人們”為了買到最優惠的商品組合,每天多則花上幾個小時對比價格、研究規則,少則在購物車里反復徘徊刪減計算,最終湊齊“滿199-25”、“滿200-30”,也因此練就了一身福爾摩斯的本領。
曾經雙11只是一場24小時內的購物狂歡,商品直降5折優惠,而現在,滿減、滿贈、定金、紅包、優惠券,花樣促銷到最后未必優惠,“雙11”的定價似乎早已成謎。從五折的代名詞,到如今玩法復雜,現在雙11的定價體系究竟如何?是便宜還是套路?中國整體的商業環境又發生了怎樣的變化?
低價成“過去式”
“價格戰”已不再是雙11的關鍵詞。
“雖然說用戶5折到手實現不了,但是7到8折還是普遍可以做到。”一位小家電品牌商家給界面新聞記者算了一筆賬,雙11期間,該品牌商品定價的利潤空間平均為40%,今年銷量約為百萬級,但除去人員成本和推廣費用,基本上已經沒什么利潤了,如果再找頭部主播直播幾場,被壓價的同時加上坑位費、抽傭,最終可能就是“賠本賺吆喝”的結局。
業內一個共識是,選對行業很重要。
特別是在小家電、紡織品、日用百貨這些傳統的紅海賽道,競爭極其激烈,商家們的定價基本上都是貼著成本在打。一位資深電商運營人士表示,“以廚房家電行業龍頭為例,九陽、美的具有規模優勢,他們在供應鏈端有成本議價空間、賬期優勢,在平臺端有流量傾斜,在資本端還有錢找明星代言人,雙11他們再一降價,基本上就可以把所有的競爭對手按得死死的,中腰部品牌根本打不到這個價格,也沒有辦法競爭。”
流量費用高企,用戶的注意力越來越難吸引,企業經營成本的上漲,讓商家們不得不精打細算,但也有一些商家,在雙11的狂歡氛圍里玩起了各種“套路”。
被詬病最多的莫過于“先漲價再降價”,即用戶發現雙11搶購的商品,實際到手價格并沒有便宜多少。對此,上述家電商家表示,平臺其實也做出了應對策略,“像淘系是從9月20日開始,將商品價格納入雙11的報名價,也就是說商品必須要保證30天最低價,如果商品鏈接在其它時間也出現過全年最低價,那雙11活動就報不上去。”
這時候,如果新開一個商品鏈接,會失去過往的權重積累,沒有交易用戶信任也低,在商家與平臺的博弈過程中,有商家就想出了“對策”——養鏈接。
平臺需要30天內最低價報名,商家就提前30天甚至更久時間建一個新鏈接,定價更貴,但刷一刷銷量,最后報名時用新鏈接,同時適當降價,就造成了產品實際優惠不多的情況。因此,建議用戶在下單前謹慎比價,避免沖動消費。
復雜的“套路”
除了先漲價再降價的“養鏈接”之外,界面新聞也總結了以下幾種雙11的價格“套路”。
套路一:渾水摸魚
上述家電商家表示,他曾聽聞行業中存在這種套路,商家在大促期間紛紛高喊“底價優惠”,但到手后,用戶發現商品同款不同質,“商家渾水摸魚,例如把產品容量從100ML悄悄地調整到80ML,有些用戶并不會發現,還有衣服、鞋子的品質也可能比實體店同款差很多。不過這是少數商家的套路,平臺有督查機制,如果發現的話會對商家進行相應的處罰。”
這在業內曾有“電商專供”的專業名詞形容,即為了保證線上價格的優惠,和線下渠道生態的穩定平衡,某些品牌提供電商專供款,產品型號、外觀編碼完全一致,但質量卻不完全相同,這也導致了最終質次價高的問題。
套路二:贈品策略
從外資一線美妝品牌,到國貨美妝品牌,今年雙11幾乎很少再直接出現“5折價”,取而代之的是“買一贈一”甚至“買一贈十”的贈品策略。
例如11月10日晚,出現在薇婭直播間的赫蓮娜50毫升綠寶瓶精華,買1即贈5瓶10毫升的正裝小樣,搭配一瓶30毫升的新肌水小樣,總價1580元,實際上該套餐已經滿足了“買一贈一”的優惠力度;蘭蔻小黑瓶、雅詩蘭黛小棕瓶、歐萊雅、嬌韻詩、倩碧、薇諾娜、珀萊雅等各家明星產品,幾乎在各大直播間里都采用了類似的“買一贈一”的贈品銷售策略。
在不破壞品牌原有價格體系的前提下,通過贈品拉低平均單價,達到雙11的促銷效果,但對于用戶來說,收到一瓶50毫升的正裝,和5瓶10毫升的小樣,心理感受完全不同。
一位資深美妝行業人士向記者解釋稱,事實上美妝整體屬于高毛利行業,正裝和小樣的成本相差不大,成本多半都在營銷投入上,但究其根本,美妝品牌選擇“贈品策略”是想維持住品牌在消費者心中的感知價格,因此寧愿送一堆樣品也要保證品牌的心智建設。
除了美妝行業,“贈品策略”也延伸到了短視頻和直播電商中。在帶貨短視頻中,常常可以看到主播親自試吃、試用,使出渾身解數喊出“買1發8”、“買1發10”的優惠力度,但實際商品成本都包含在價格中。
“買一瓶,主播說這1、2、3、4、5、6、7、8瓶全部送給你,抖音上很多看起來很魔性、簡單粗暴的賣貨視頻,對一二線城市的用戶可能難以理解,但這種帶貨技巧對低線城市的用戶卻非常奏效,轉化率就會肉眼可見的提高。”一位飲品品牌的創始人向界面新聞表示,在電商流量越來越貴的格局背景下,商家們會愿意使用這種策略提升點擊率、點擊轉化率,從而提升整體的成交。
套路三:臨期清庫存
在以食品飲品行業為主的電商市場里,還存在著“臨期品清庫存”這樣一種促銷策略。上述飲品品牌的創始人解釋道,食品飲品行業會存在效期問題,如果是生產日期過了1/3的食品,想要入駐山姆、盒馬、麥德龍、家樂福、全家、羅森等比較重要的線下渠道,會是一件比較困難的事情,他們線下的審核標準較高。
“但線上用戶其實沒有這么敏感,國家有相關標準規定,例如某些食品品類保質期為1年或更長的,臨界期標準在到期前45天,那么食品飲品的相關品牌可能就會利用雙11的大促機會,將臨期商品清倉特價處理。”上述飲品品牌的創始人說。
近日,多名網友通過李佳琦直播間下單后,遇到了商品臨期等問題,微博上的網友反饋主要集中在某美妝品牌的口紅和眼影產品,11月6日下午,李佳琦團隊相關負責人回應媒體稱,已經注意到相關問題,在第一時間聯系涉事品牌方等各方進行溝通,盡力解決消費者遇到的問題。
李佳琦作為頭部主播尚且會遇到臨期產品問題,普通用戶更需擦亮眼睛,盡管銷售臨期食品不屬于違法行為,但平臺仍應加強監督。
在大部分的紅海賽道里,商家們的反饋都是雙11定價貼著成本打,大家拿出真金白銀補貼降價,玩“套路”的也是少數商家群體,只有在一些小眾、沒有競品的賽道里,商品毛利高,商家才能有更大的讓利空間。
“其實沒有商家愿意參與惡性競爭,一味壓低價格,大家都希望能有穩定的利潤,多方共贏。”上述資深電商運營人士表示。
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