驅趕“落座人”，夾傷顧客，利潤滑坡 共享按摩椅問題纏身
近日，驅趕關于“共享按摩椅”擠占候車室等公共空間，夾傷南京秦淮區聯系方式外圍崴信159-8298-6630提供外圍女小姐上門服務快速安排面到付款令普通座椅邊緣化的顧客共享話題沖上熱搜，也再度將“共享按摩椅”這一模式推上風口浪尖。利潤
共享按摩椅 風口概念下的滑坡一地雞毛
2016年，“共享經濟”概念火熱出爐，按摩自行車、椅問汽車、題纏雨傘、落座人充電寶、驅趕按摩椅……只要在這些傳統產業前面加上“共享”二字，夾傷仿佛就有“潑天的顧客共享富貴”降臨眼前。但短短數年時間，利潤風口褪去，滑坡一地雞毛，除了共享單車和順風車勉強走通了這條道路，其他產業的南京秦淮區聯系方式外圍崴信159-8298-6630提供外圍女小姐上門服務快速安排面到付款“共享”效果均不理想。2016年，按摩器具公司“榮泰健康”登陸A股，而它也被部分股民視作當時的“共享經濟股”。
2015年，榮泰健康推出“共享按摩椅”這一概念，并成立上海稍息網絡科技有限公司進行相關業務經營，2016年公司推出共享按摩椅品牌“摩摩噠”，積極拓展公共場所鋪設。在共享經濟如日中天的當時，有券商機構對該模式極力推崇，認為共享商業按摩椅的網點布局將使品牌方知名度大幅提升，而只要一臺共享按摩椅的單日使用頻次能夠達到2次/天，公司在該項目就可實現盈虧平衡，券商還預判到2019年，榮泰依托共享服務的收入便有望達到10億元。與“摩摩噠”一樣，在短短幾年時間內，爽客、樂摩吧等眾多共享按摩椅品牌沖向了市場，據媒體不完全統計，僅2017-2018年，相關企業便向市場投放了約100萬臺共享按摩椅，大量攻占了高鐵站、商場、電影院、機場等人流密集的公共場合。
而大規模鋪設的共享按摩椅并沒有給商家帶來預想中的收益，到2018年，共享按摩椅的過剩危機開始浮現。以榮泰為例，到2019年其披露的年報顯示，公司包含體驗式按摩服務和其他平臺服務的收入也僅在2.79億元左右，而到2021年，為了減少企業的運營負擔，榮泰將上海稍息科技的股權進行了剝離出售，主要剝離的是其共享業務，當時作價僅為10萬元;而榮泰公司保留了“摩摩噠”的品牌所有權，將之作為開拓電商渠道的子品牌之一。
據榮泰方面介紹，在高峰時節，公司共享按摩椅平均每臺每天的體驗人數能達到6人左右，但隨著消費者好奇心的消散，共享按摩椅開始乏人問津。而疫情的發生以及公眾對共享按摩椅衛生狀態的擔心，增加了大家對這種模式的抵觸心理。據行業相關人士介紹，家用按摩椅的使用年限一般在5-20年，但商用按摩椅因為處于公共場所，使用頻率較高，一般保守使用壽命約在5年左右。
產品有磨損折舊就要有維護保養，但在公共場合，我們很少能見到對共享按摩椅的維護，而據相關廠商介紹，企業在共享按摩椅的初始設計時，考慮到后臺對每臺產品的情況進行監控，但監控的是產品的使用和收費情況，還是產品本身的質量或硬件故障等問題，則沒有明確說明，至少在媒體報道出的共享按摩椅夾傷顧客的新聞中，我們沒有看到廠家維修人員的身影。
被“驅趕”的“落座人”
“共享按摩椅攻占公共空間”之所以引起大家的普遍討論，與其“吃相”難看不無關系。在車站或商場，走累的旅客或顧客如果想在共享按摩椅上歇歇腳，會被機器不斷提醒“請起身，讓我為他人服務”，甚至有些按摩椅會自動翻轉，將落座人“彈”走。尤其是最近爆出的泰安站普通座椅558個，付費按摩椅930個，旅客無處落座的新聞更是引發社會普遍共鳴，“花錢買座”搶占公眾空間資源背后，共享按摩椅背后的利益糾葛值得深思，目前共享按摩椅入駐公共空間主要以支付場地租金或與相關方合作經營的方式進行，由于租金是合同約定，比較具有剛性，因而共享按摩椅經營企業現在會更多嘗試說服場地方將固定租金轉換為分成模式，這也就不難理解場地方為何用按摩椅大量替換掉普通座椅。
除了搶占公眾場地外，共享按摩近年來也不斷被曝出質量問題，有消費者告訴中國家電網，在武夷山機場候機時，她曾體驗過一臺共享按摩椅，在腿部按壓時由于氣囊擠壓過緊，造成嚴重不適，她嘗試將腿部掙出未果，直至氣囊泄力才得以脫身，這次糟糕的體驗讓她對共享按摩椅的物理質量產生了質疑。中國家電網就此詢問了標準相關領域專家，得到的回答是目前按摩椅主要有家用和類似用途產品相關標準，而理論上，類似用途是包含共享場景的，但他們也注意到共享按摩椅有過夾顧客頭發或造成其他物理傷害的新聞，只是由于共享產品整體體量較小，行業還沒有專門研究過公共場所中按摩椅產品的相關安全標準或使用規范。
據按摩椅相關制造企業介紹，共享按摩椅與家用按摩椅在產品構造上還是有一些區別的，“比如我們將不適合公共場合的手臂、足底等功能去除了，主要增加了掃描支付等功能，產品會做1500小時壽命測試，一般企業計算的折舊期限是3年。”
共享按摩椅賺錢嗎?對此，制造廠商和加盟商有著截然不同的看法。制造廠商宣稱，共享按摩椅是“躺贏”的生意，一臺共享按摩椅一次使用時間在6-30分鐘不等，單次付費金額在6-20元左右，只要布置好椅子，也沒有太多維護成本，經營者睡覺都有進賬。有按摩椅品牌銷售人員算了這樣一筆賬，“一臺設備費用4000元，如果日均收入30元，一年多便可回本。”但有過共享按摩椅代理經驗的加盟商卻不這樣看，“共享按摩椅最初投放市場時生意確實不錯，很多消費者出于好奇會進行體驗，但隨著新鮮度降低，愿意花錢的人變少了。而除了產品成本費用外，我們還要支付場地租金、物流運輸費等等，而隨著競爭者的增加，好地段的租金水漲船高，能收回成本的并不多。”
問題重重之下，共享按摩椅市場的確應該正視自身問題了。
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