當(dāng)代企業(yè)如何讀懂“生人勿近”的當(dāng)代青年?
在一日千里的當(dāng)代懂的當(dāng)代數(shù)字時代,時間、企業(yè)青年深圳外圍(外圍模特)電話微信156-8194-*7106誠信外圍,十年老店空間的何讀界限從未如此模糊,人與人的生人勿近關(guān)聯(lián)也從未如此緊密。這加劇了人類與生俱來的當(dāng)代懂的當(dāng)代社群屬性,代際差異被不斷放大:一邊是企業(yè)青年老一輩的失聲不解,一面則是何讀當(dāng)代青年的我行我素和“生人勿近”。
關(guān)鍵是生人勿近,這種代溝不單存在于家庭,當(dāng)代懂的當(dāng)代更已經(jīng)在當(dāng)代企業(yè)和當(dāng)代青年間顯現(xiàn)。企業(yè)青年兢兢業(yè)業(yè)的何讀老牌可能一夜間被網(wǎng)紅品牌“釜底抽薪”,面對強(qiáng)大的生人勿近新生代消費力量,相比感慨廉頗老矣,當(dāng)代懂的當(dāng)代去適應(yīng)新環(huán)境、企業(yè)青年去讀懂年輕人,才是企業(yè)守住下半場的當(dāng)務(wù)之急。
這本是個寬泛龐雜的命題。但最近,一部出自海爾智家旗下場景品牌三翼鳥的2022年賀歲大片《社雜青年的年》,用具象化的場景勾勒出當(dāng)代青年的逆鱗、矛盾和主張——表象看,深圳外圍(外圍模特)電話微信156-8194-*7106誠信外圍,十年老店這是一次立意新穎、擁抱年輕人的自我定調(diào);但內(nèi)在,卻暗含了企業(yè)立足新一代年輕市場的根本邏輯。
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先讀懂年輕人,才能講好他們的故事
一次次消費升級映照著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路,新一代青年群體的消費觀也從未停止向更高層次邁進(jìn)。從溫飽到高品質(zhì)、從原始粗獷的物欲到精神滿足,“成全自己”正成為這個時代的新注解。
而矛盾就在于,宏觀市場中有多少年輕人就有多少個“自己”。以前,企業(yè)們總能抓到如“質(zhì)量、性價比”等階段主題,可今天,原本完整的需求群體被分裂成無數(shù)個性化小團(tuán)體,“小眾”成為大眾。就像《社雜青年的年》里的主人公,不社恐不社牛、時而社恐時而社牛……而這種隨緣、很難被標(biāo)簽化的行為才是當(dāng)代青年的常態(tài)。
這對企業(yè)來說意味著什么?首先,伴行國內(nèi)市場數(shù)十年的通貨、標(biāo)準(zhǔn)品模式不再適用;其次,企業(yè)很難規(guī)模化抓取需求,定制能力成為頭部企業(yè)新抓手。就拿影片里聚焦的智能家居來說。前幾年火熱的音箱、智能門鎖等基礎(chǔ)產(chǎn)品已完成基本覆蓋,企業(yè)們正向全屋智能下半場發(fā)起沖鋒。而大多企業(yè)做法是推出套系產(chǎn)品,可這依然沒能走脫“標(biāo)準(zhǔn)品”的傳統(tǒng)思維。
歸根結(jié)底,年輕人選擇智能家居的出發(fā)點是迥異的,或出于提升生活品質(zhì)、或出于好奇新鮮、或出于美觀科技感……智能家居企業(yè)無法做到千人千面,依然在技術(shù)、品類等基本面下功夫,自然是“網(wǎng)口大了難撈魚”,無法大規(guī)模走入千家萬戶。
征服年輕人,三翼鳥有什么底氣?
當(dāng)代青年的特立獨行讓無數(shù)企業(yè)“百感交集”,卻也更加反襯出三翼鳥的與眾不同——從2021年“懶得理直氣壯”到“用你的名字造一個家”,再到今年的“當(dāng)代青年就要活得自在”,三翼鳥不斷釋放對于新青年、新生活主張的親近感。
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敢于直面時代挑戰(zhàn)、持續(xù)發(fā)聲,在于三翼鳥已經(jīng)找到了解題之策:一站式定制智慧家解決方案。這里有兩個關(guān)鍵詞,“定制化”和“一站式”,而這兩點,三翼鳥均引領(lǐng)行業(yè)。
定制化代表著服務(wù)寬度。對三翼鳥來說,個性化需求是不可控的,但可控的是“不論什么需求都能滿足”。目前,三翼鳥已具備家電、家居、家裝、家生活的整體服務(wù)能力,三翼鳥不賣標(biāo)準(zhǔn)品、既定套系,也不只賣“Haier”。譬如智慧陽臺場景,除了洗衣機(jī)、干衣機(jī)外,喜歡自然晾曬可配套智能衣架;喜歡養(yǎng)貓,則可配套萌寵用品、定制櫥柜打造萌寵樂園。總之,不管是智能電器還是櫥柜、沙發(fā)甚至洗衣液,都可以通過三翼鳥得到滿足。
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一站式意味著布局深度。目前,三翼鳥正聯(lián)合各領(lǐng)域資源打造開放“生態(tài)圈”,就像一個異業(yè)跨界聯(lián)盟,實現(xiàn)了前置家裝、后置家生活的“一站式”服務(wù)覆蓋。從設(shè)計、局改拆裝開始,到入戶施工、家居家電配套安裝,從頭到尾一站全包、渾然一體,讓裝修不再頭疼;入住后,生活中像食材沒了冰箱下單、洗衣液沒了洗衣機(jī)自動補足等小事三翼鳥也能幫辦,智能家電還可云端升級、持續(xù)迭代,讓服務(wù)永不過時。
總體來說,三翼鳥用定制迎合個性、以生態(tài)拓寬服務(wù),讓智能家居實現(xiàn)因人而異的千人千面:不論樂于社交還是熱衷獨處,三翼鳥都能成全當(dāng)代青年對家的主張、對生活的期待、對科技的向往,照顧著他們的衣食住娛、柴米油鹽、詩和遠(yuǎn)方。
直面時代洪流,企業(yè)如何構(gòu)筑競爭力
時代潮水往往由溪入海,從涓涓細(xì)流到滔天巨浪,其初不可聞、而后不可逆。時下,年輕消費正裹挾變革而來,而透過三翼鳥的步步解讀,不可逆的潮水流向已然清晰可見。
企業(yè)能從三翼鳥身上學(xué)到什么?換句話說,三翼鳥究竟靠什么才能順流而上?大致可以歸于3點:科技、平臺和生態(tài)。
科技是舟,是承載企業(yè)不被時代洪流掀翻的根本。在新的規(guī)則下,企業(yè)無法建立技術(shù)壁壘可能連市場“門檻”也邁不過。而在這方面,三翼鳥有著海爾智家數(shù)十年積累的科技創(chuàng)新優(yōu)勢,行業(yè)最領(lǐng)先的智家大腦、全球最多的智慧家庭發(fā)明專利以及中國行業(yè)最多的智慧家庭標(biāo)準(zhǔn)成果等,這是與生俱來的高起點。
平臺是槳,是企業(yè)在激流中因時而變、調(diào)轉(zhuǎn)船頭的關(guān)鍵。三翼鳥通過一站式定制智慧家平臺,實現(xiàn)了消費者、企業(yè)及生態(tài)方的零距離交互。用戶端可隨時反饋意見、需求,企業(yè)端則實時收獲精確用戶畫像,資源端藉此升級產(chǎn)品、迭代方案,形成正向循環(huán)。
生態(tài)是渠,是引導(dǎo)水流、維穩(wěn)水流的保障。未來的年輕消費需求將是滔滔之水,單憑一個企業(yè)無法應(yīng)對,聯(lián)合“筑堤”將成大勢所趨。如今,三翼鳥已經(jīng)聯(lián)合了2W+設(shè)計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務(wù)管家。隨著生態(tài)合作范圍不斷擴(kuò)大,由渠成堤、由堤成壩,以三翼鳥為圓心的跨行業(yè)生態(tài)體系價值也將持續(xù)凸顯。
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一部《社雜青年的年》,聚焦的不止是當(dāng)代年輕人所信奉、所追求的生活哲學(xué),更是全新市場規(guī)則下的企業(yè)轉(zhuǎn)型拐點;這只三翼鳥,帶來也不單是一站式定制智慧家的準(zhǔn)確解法,更是對于行業(yè)未來布局邏輯、發(fā)展趨勢的提前劇透。
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