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從本周三開始全球大量華碩路由器用戶遭遇故障，豬隊致全路由器可能會莫名其妙的友系由器死機(jī)即便重啟后也不能恢復(fù)正常。 有用戶對路由器重啟多次，列華廣州荔灣高端外圍私人訂制vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)只有重啟后的碩推送錯碩路幾分鐘內(nèi)路由器是正常的，接著路由器繼續(xù)死機(jī)用戶只能繼續(xù)重啟。誤更網(wǎng)藍(lán) 到周六華碩接到無數(shù)反饋后終于意識到了這并不是新導(dǎo)普通問題，經(jīng)過排查華碩發(fā)現(xiàn)是球華自己推送的更新存在故障。 這個定義更新會耗盡華碩路由器的大斷點(diǎn)網(wǎng)系統(tǒng)空間，關(guān)鍵是豬隊致全廣州荔灣高端外圍私人訂制vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)還把內(nèi)存耗盡直接導(dǎo)致路由器死機(jī)進(jìn)而影響大量的用戶。
故障是列華如何發(fā)生的： 這個問題并不會影響全球所有華碩路由器用戶，只影響開啟路由器內(nèi)置的碩推送錯碩路AiProtection智能網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士的用戶。 華碩于5月16日開始向全球用戶推送網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士定義更新 ，誤更網(wǎng)藍(lán)這些更新通過華碩路由的新導(dǎo)自動更新系統(tǒng)下載和安裝。 但推送的球華這個定義更新是個錯誤的文件，當(dāng)路由器獲取該文件后就會出現(xiàn)內(nèi)存泄露問題導(dǎo)致內(nèi)存被徹底耗盡。 這也是為什么用戶在重啟路由器后的幾分鐘內(nèi)可以使用，隨后路由器就會再次死機(jī)，因為內(nèi)存再次被耗盡了。 華碩裝鴕鳥引起用戶不滿： 按理說這么大的問題推送后應(yīng)該很容易發(fā)現(xiàn)的，但在推送的這幾天，華碩接到反饋后只有客服出面進(jìn)行回應(yīng)。 而客服提供的解決方案只有重啟路由、重置路由器，沒有技術(shù)團(tuán)隊介入的情況下這個問題顯然是無法解決的。 直到周五后華碩技術(shù)團(tuán)隊才發(fā)布聲明詳細(xì)說明該問題并提供解決方案，此時很多用戶已經(jīng)被折磨的慘不忍睹。 畢竟現(xiàn)在對于用戶來說沒有網(wǎng)絡(luò)連接是個非常痛苦的事情，顯然華碩后來的道歉并不能平復(fù)用戶糟糕的心情。 問題是怎么解決的： 針對該問題華碩已經(jīng)撤回問題更新并發(fā)布新更新，這類更新不僅影響華碩官版固件，第三方的官改版也影響。 問題是為何沒有開啟自動更新的用戶也會收到推送呢？華碩解釋為駐留在內(nèi)存中的安全模塊會自己掃描更新。 當(dāng)前問題更新被撤回并推送新的更新，用戶只需要重啟路由器即可，重啟后錯誤更新會被正確更新自動替代。 如果路由器仍然存在死機(jī)問題或無法正常進(jìn)入路由器界面，那就只能重置路由器并重新設(shè)置路由器各個選項。 |
