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人紅是直播遭直非多,剛花1億買了大樓,間小家電長沙雨花怎么找外圍酒店上門電vx《192-1819-1410》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達小楊哥就遭到職業(yè)打假人王海的播帶播責打假,陷入虛假宣傳的貨主風波。
11月13日,任難知名打假人王海發(fā)布視頻表示,打假小楊哥直播間售賣的直播遭直金正破壁機和絞肉機均為虛標功率。其中,間小家電破壁機標注功率為300W,播帶播責實際僅為105W,貨主而絞肉機標注功率300W,任難實際功率只有120W。打假對于王海的直播遭直打假,瘋狂小楊哥目前暫未回應(yīng)。間小家電查看王海視頻中出現(xiàn)的“金正小家電旗艦店”發(fā)現(xiàn),目前該款產(chǎn)品已下架,客服表示該款產(chǎn)品“暫時無貨”。長沙雨花怎么找外圍酒店上門電vx《192-1819-1410》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達詢問其虛標功率問題時,客服表示電機功率與產(chǎn)品整機功率不同,產(chǎn)品符合國家標準。

事實上,這也不是王海第一次打假瘋狂小楊哥,今年9月,王海曾發(fā)布一則視頻,指出瘋狂小楊哥9月16日出售的洗發(fā)水贈品吹風機,是沒有強制3C認證的無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)廠家的不合格產(chǎn)品。彼時,小楊哥在直播時曾對此進行回應(yīng),稱并未為涉事產(chǎn)品帶貨,“我只會給大家?guī)Ш玫臇|西,不會把這種垃圾帶給大家,帶這種東西出了事害的是我自己,我怎么可能帶這種東西呢?”
近幾年,明星或網(wǎng)紅被曝直播售假的例子并不少見。此次之所以出現(xiàn)了一億的熱梗,除了瘋狂小楊哥一億拿下寫字樓的大新聞外,還由于產(chǎn)品的頁面標注退一賠三,且這款產(chǎn)品的賣價為399元,售出的數(shù)量為6.8萬。如果按照退一賠三,那么他將賠付的總金額高達一個億。
相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶達6.17億,其中電商直播3.88億,占網(wǎng)民整體的39.2%。電商直播帶貨已經(jīng)成為一種廣受消費者喜愛的新興購物方式,數(shù)據(jù)顯示,有66.2%的電商直播用戶在直播過程中購買了商品,剁手停不下來。
那么在流量變現(xiàn)的當下,明星、網(wǎng)紅利用其影響力直播帶貨,從中賺取高額收益。如果商品質(zhì)量存在問題,他們是否應(yīng)當對消費者負責呢?
首先我們要清楚的了解,無論是明星還是網(wǎng)紅,一旦接受賣家委托為其帶貨,他們的身份就成了法律意義上的“廣告代言人”。假設(shè)主播帶貨的產(chǎn)品存在虛假宣傳的問題,首先,商家肯定要承擔責任,這涉及到虛假宣傳,違反了消費者權(quán)益保護法,以及廣告法,必須承擔相應(yīng)的責任。
根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定,消費者通過網(wǎng)絡(luò)電商購買商品或接受服務(wù),如果合法權(quán)益受到損害,可以向商品銷售者或服務(wù)提供者,也就是賣家或商家要求賠償。由于是網(wǎng)購,買家可能不知道真實賣家是誰,所以他們可以要求電商平臺透露相關(guān)信息。廣告法同樣規(guī)定,直播帶貨的商品有假,由廣告主也就是雇用明星、網(wǎng)紅帶貨的商家承擔民事責任。如果明星、網(wǎng)紅無法提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式,消費者可以要求他們先行賠償。如果需退一賠三,就看是誰的要求。如果是主播的承諾,那需要主播賠償,再根據(jù)主播與商家的合同,主播可以追究商家違約責任。如果是商家的承諾,則需要商家賠償,商家拒不履行的,主播作為平臺方,需要先行賠付,再追究商家責任。
2021年5月25日,國務(wù)院七部門聯(lián)合發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》(下稱:《辦法》)正式施行,對網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)的管理更為嚴格,進一步規(guī)范主體責任履行不力、主播言行失范、虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假等侵害消費者合法權(quán)益的問題。面對亂象叢生的直播帶貨領(lǐng)域,《辦法》明確劃分了直播間運營者、直播營銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的“八條紅線”,包括發(fā)布虛假或者引人誤解的信息,欺騙、誤導用戶;營銷假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品;虛構(gòu)或者篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點贊量等數(shù)據(jù)流量造假;知道或應(yīng)當知道他人存在違法違規(guī)或高風險行為,仍為其推廣、引流;騷擾、詆毀、謾罵及恐嚇他人,侵害他人合法權(quán)益;傳銷、詐騙、賭博、販賣違禁品及管制物品等;其他違反國家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的行為。
《辦法》明確規(guī)定,主播還不得刪除、屏蔽直播間對其不利的評價,欺騙、誤導用戶。主播不得故意拖延或者無正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求,對于現(xiàn)在直播帶貨行業(yè)部分主播對于售出產(chǎn)品不退不換的霸道行徑直接予以規(guī)范。消費者的合法主張有了直接的法律依據(jù),更有利于在購買到不合格的產(chǎn)品時進行維權(quán)。
總之,直播帶貨發(fā)展到今天,已經(jīng)成為一個規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)直播這個新業(yè)態(tài)的發(fā)展,相關(guān)規(guī)定也在不斷完善。而作為明星和網(wǎng)紅主播都應(yīng)嚴把質(zhì)量關(guān),更應(yīng)堅守誠信,因為一旦“翻車”,承擔的不僅有民事責任,還可能有刑事責任。
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