游客發(fā)表
據(jù)浙江廣電總臺(tái)《小強(qiáng)在線(xiàn)》欄目近日?qǐng)?bào)道,凍型富陽(yáng)的熱水杭州錢(qián)塘外圍上門(mén)包夜vx《192-1819-1410》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)徐女士反映,說(shuō)家里安裝了一臺(tái)史密斯熱水器,器漏氣原前兩天家人外出,稱(chēng)天熱水器突然發(fā)生了漏水,因凍非常嚴(yán)重,壞拒把家里淹的史密斯防水客是一塌糊涂,而廠(chǎng)家并不愿意為這件事負(fù)責(zé)。凍型
徐女士家住富陽(yáng)金桂首府小區(qū),熱水上個(gè)月8號(hào),器漏氣原徐女士出差回家,稱(chēng)天杭州錢(qián)塘外圍上門(mén)包夜vx《192-1819-1410》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)發(fā)現(xiàn)家里從客廳到房間,因凍一片汪洋,壞拒跑到廚房一看,史密斯防水客熱水器正不停的往外漏水。
“熱水器從里面漏水出來(lái)的,速度比較快,整個(gè)房子全都泡水泡滿(mǎn)了”,徐女士說(shuō)。
因?yàn)榕菟畤?yán)重,徐女士家中的地板和櫥柜受損,找了家裝公司評(píng)估,損失預(yù)計(jì)在10萬(wàn)元左右。
徐女士說(shuō),她家的這臺(tái)史密斯熱水器購(gòu)于2019年,當(dāng)時(shí)花了9800多塊錢(qián),是熱水器的高端品牌,并且還在保修期內(nèi),為何會(huì)出現(xiàn)如此嚴(yán)重的漏水呢?
“第二天維修師傅過(guò)來(lái),打開(kāi)設(shè)備之后說(shuō)是廠(chǎng)家原因,屬于質(zhì)量問(wèn)題,建議直接找廠(chǎng)家索賠”,徐女士說(shuō),當(dāng)時(shí)上門(mén)的史密斯維修人員告訴她,是熱水器內(nèi)部的兩根水管出現(xiàn)破裂,導(dǎo)致漏水,屬于質(zhì)量問(wèn)題。
可是當(dāng)徐女士幾天后,再次聯(lián)系史密斯準(zhǔn)備索賠時(shí),對(duì)方的態(tài)度卻突然變了卦。
“過(guò)了兩天,打電話(huà)過(guò)去對(duì)方就否認(rèn)了,他們說(shuō)這是天氣原因凍壞了,是客戶(hù)自己的原因,跟他們無(wú)關(guān)”,徐女士說(shuō)。
記者也聯(lián)系了史密斯富陽(yáng)區(qū)域的售后人員咨詢(xún)此事,對(duì)方以“我不清楚這事,你打全國(guó)的客服熱線(xiàn)”。
史密斯全國(guó)客服回應(yīng)稱(chēng),“我這邊顯示是機(jī)器凍壞造成漏水,凍壞的話(huà)屬于自然災(zāi)害,是沒(méi)有相關(guān)的質(zhì)保的”。
徐女士說(shuō),史密斯的說(shuō)辭前后矛盾,現(xiàn)在又把責(zé)任甩給了天氣原因,那天確實(shí)是低溫天,但這款機(jī)型號(hào)稱(chēng)是防凍機(jī)型。
“當(dāng)時(shí)買(mǎi)的時(shí)候介紹這款機(jī)器是防凍型的,再說(shuō)又在室內(nèi),門(mén)窗也是緊閉的,那人家都沒(méi)凍壞,難道就我們家最冷,就會(huì)凍壞嗎”,徐女士表示。
對(duì)此,史密斯全國(guó)客服解釋?zhuān)骸胺纼鰴C(jī)型在嚴(yán)寒天氣情況下,如果沒(méi)有及時(shí)的排空水,也有可能造成凍壞的情況”,并表示,“只能防凍到0度以下,低于零度以下就可能會(huì)上凍,就不行了”。
徐女士認(rèn)為,熱水器存在質(zhì)量問(wèn)題。于是徐女士向當(dāng)?shù)叵NM(jìn)行了反映,消保委已經(jīng)介入調(diào)解。
律師則建議,徐女士可以找第三方機(jī)構(gòu)對(duì)熱水器的漏水原因及防凍性能進(jìn)行檢測(cè),如果是機(jī)身存在質(zhì)量問(wèn)題或防凍性能未能達(dá)標(biāo),廠(chǎng)家理應(yīng)承擔(dān)維修和賠償責(zé)任,目前雙方正在進(jìn)一步協(xié)商中。
免責(zé)聲明:家電資訊網(wǎng)站對(duì)文中陳述、觀(guān)點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。
本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀(guān)點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),本網(wǎng)站無(wú)法鑒別所上傳圖片或文字的知識(shí)版權(quán),本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì),如果侵犯,請(qǐng)及時(shí)通知我們,本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除,不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系方式:sikto@126.com
本網(wǎng)認(rèn)為,一切網(wǎng)民在進(jìn)入家電資訊網(wǎng)站主頁(yè)及各層頁(yè)面時(shí)已經(jīng)仔細(xì)看過(guò)本條款并完全同意。敬請(qǐng)諒解。
廈門(mén)集美高端外圍私人訂制vx《134-8006-5952》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)
廈門(mén)集美怎么找美女上門(mén)服務(wù)vx《134-8006-5952》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)
隨機(jī)閱讀
熱門(mén)排行
友情鏈接