時(shí)間：2025-11-24 06:26:18 來源：桑間濮上網(wǎng)

　　12月2日下午，酷開主題為“這就是王志我們的未來”的首屆“C+峰會(huì)”在北京萬達(dá)索菲特酒店正式開幕，在下午的國(guó)智珠海兼職大學(xué)生妹包養(yǎng)（微信199-7144-9724）提供全球及一二線城市兼職大學(xué)生妹包養(yǎng)外圍上門外圍女全套一條龍“破陣”智能家居分論壇上，酷開董事長(zhǎng)王志國(guó)發(fā)表了主題演講。發(fā)展
 
　　王志國(guó)表示，應(yīng)率客廳互聯(lián)網(wǎng)是先突繼PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后新的酷開互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海。它認(rèn)為作為客廳經(jīng)濟(jì)的王志核心，智能電視的國(guó)智發(fā)展應(yīng)該入口化。將電視定位于智能，發(fā)展連接家中大部分家電設(shè)備，應(yīng)率并充分利用大屏幕優(yōu)勢(shì)顯示有價(jià)值信息。先突
 

　　以下為演講實(shí)錄：
 
　　剛才大家討論智能家居的酷開時(shí)候，討論到智能家居究竟什么時(shí)候開始火?王志智能電視大家知道什么情況嗎?特別火，火到什么程度?國(guó)智我每一次參加論壇的時(shí)候，我在論壇上都會(huì)說一句話，今天還有一家電視廠商在發(fā)布電視，暴風(fēng)TV，今天在開發(fā)布會(huì)。這足以證明智能電視很火。暴風(fēng)TV其實(shí)跟我也有一點(diǎn)淵源，他們的CEO都是我創(chuàng)維出去的。
 
　　什么是酷開?今天我們分析的不是智能電視如何很快能賺到錢，而是說智能電視的運(yùn)營(yíng)方向究竟在哪里。在介紹酷開之前，我們先看一下酷開究竟意味著什么?我們用數(shù)字介紹最合適。酷開累計(jì)的運(yùn)營(yíng)終端數(shù)截止到11月2號(hào)是1400萬的可運(yùn)營(yíng)終端，這在智能電視行業(yè)是很大的數(shù)字，占了大概四分之一的激活終端，今天過完了以后，我又多了2.5萬智能電視用戶，月均活躍用戶數(shù)是708萬等等。
 
　　在這里大家會(huì)看到很多的數(shù)字，這里面包含有以億統(tǒng)計(jì)的，比如說廣告曝光，有萬統(tǒng)計(jì)的，包括應(yīng)用、分發(fā)、游戲、開機(jī)體驗(yàn)，它幾乎已經(jīng)是智能電視市場(chǎng)上的數(shù)據(jù)縮影，只是將這個(gè)數(shù)據(jù)乘以4左右，就是中國(guó)整個(gè)智能市場(chǎng)上的智能應(yīng)用情況。
 
　　然后再看這樣一個(gè)數(shù)據(jù)，其實(shí)智能電視數(shù)據(jù)相對(duì)來說比較可觀的。大家談到酷開就覺得這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電視是不是開始做內(nèi)容?為什么這么多人熱衷做電視?雖然很多人熱衷做手機(jī)，但是并沒有很多人強(qiáng)調(diào)它背后的價(jià)值，而是強(qiáng)調(diào)APP怎么做，APP產(chǎn)品了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值。
 
　　我們互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值究竟是什么?百度的價(jià)值是搜索框，搜索框的價(jià)值是什么?競(jìng)價(jià)排名。還有一個(gè)是廣告價(jià)值，排名和廣告是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的最佳手段。電視就具備這兩個(gè)最基本的條件，所以電視有價(jià)值。
 
　　電視的價(jià)值究竟是不是就只在這兩方面呢?我們先看一下電視的價(jià)值在整個(gè)過程之中，流量加轉(zhuǎn)化的模式是什么。我們以我是一個(gè)終端為例，酷開現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)1400萬的終端，它怎么實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值?我負(fù)責(zé)把用戶引流到APP上，無論是影視的APP，還是游戲的APP，在這里面將會(huì)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化。在這里大家看得到，其實(shí)當(dāng)我們把終端輸出去以后，酷開手上有大量用戶的使用數(shù)據(jù)去了解到背后用戶究竟什么樣的一個(gè)階段，然后合作伙伴，更多是把互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容全部整合起來向我的用戶中去做一個(gè)推送。
 
　　客廳經(jīng)濟(jì)、客廳互聯(lián)網(wǎng)究竟在哪里。今天很多人有兩種不同的意見，第一，認(rèn)為終端是一個(gè)流量入口，所以客廳經(jīng)濟(jì)應(yīng)該在這一端，當(dāng)然還有很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容是本質(zhì)，所以客廳經(jīng)濟(jì)會(huì)聚焦于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容這一側(cè)，當(dāng)然也有人把這個(gè)包圍起來，珠海兼職大學(xué)生妹包養(yǎng)（微信199-7144-9724）提供全球及一二線城市兼職大學(xué)生妹包養(yǎng)外圍上門外圍女全套一條龍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是客廳經(jīng)濟(jì)。如果今天我以終端作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，明天如果電視賣得少了呢，我的競(jìng)爭(zhēng)力就沒了。
 
　　我今天電視多，我要真正培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，探索客廳互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，是未來能夠有一天，我們酷開是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司，是能夠真正掌握客廳互聯(lián)網(wǎng)的，而互聯(lián)網(wǎng)終端不再局限于電視，它有可能是家庭的機(jī)器人，一切具有在客廳里具有交互入口的東西都具備這樣的屬性，所以真正的客廳互聯(lián)網(wǎng)是在這一塊，是在現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容向終端傳輸過程中，所有一切使用不便的問題，所有用戶使用不便和用戶沒有使用黏性的問題，這就是客廳互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值。
 
　　現(xiàn)在這段時(shí)間是客廳互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)期，這個(gè)概念并不陌生，很多人都在提，并不是刻意創(chuàng)造一個(gè)新的思維，而是用這樣一個(gè)東西代表一個(gè)群體。我們看三代互聯(lián)網(wǎng)的基本特征就知道，每一次互聯(lián)網(wǎng)根本的變化有兩樣因素導(dǎo)致它產(chǎn)生商業(yè)經(jīng)濟(jì)。第一個(gè)是交互方式的改變，第二個(gè)是人群的擴(kuò)張。我們簡(jiǎn)單分析一下是不是這樣子。
 
　　在我們互聯(lián)網(wǎng)過去發(fā)展時(shí)間內(nèi)，我們經(jīng)歷了三大變化，第一是PC互聯(lián)網(wǎng)，第二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入紅海領(lǐng)域了，但是再在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)想成功挺難了，最后一個(gè)就是客廳互聯(lián)網(wǎng)，一片藍(lán)海，還沒有人進(jìn)去，因?yàn)檫€沒有人真正知道客廳互聯(lián)網(wǎng)該怎么做。在了解之前，我們看一下三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的特征。
 
　　剛才說了，PC互聯(lián)網(wǎng)是以鍵盤和鼠標(biāo)為基本的交互方式，首先基于這個(gè)方式，最近不知道大家關(guān)注沒有，其實(shí)鼠標(biāo)和鍵盤是有一定使用門檻的，它不是誰拿到鼠標(biāo)去操作都會(huì)操作的，比如說小孩，他剛開始拿到鼠標(biāo)是不會(huì)操作的，它有門檻，早期的知識(shí)分子必須要突破這個(gè)門檻，借助于電腦這個(gè)工具去使用。當(dāng)突破這個(gè)門檻以后，在當(dāng)時(shí)的時(shí)代為了能夠?qū)⒄麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)所有的扁平化打通，所以在那個(gè)時(shí)候產(chǎn)生了很多的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們核心在做一件事情，就是內(nèi)容與平臺(tái)建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和平臺(tái)建設(shè)就是從那時(shí)候開始的。
 
　　到了第二個(gè)階段，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，其實(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在智能手機(jī)發(fā)展的初期，大家知道，都是PC互聯(lián)網(wǎng)，所有人都想進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。我在這里舉一個(gè)特別鮮明的例子，騰訊有兩個(gè)產(chǎn)品，大家都知道，一個(gè)是QQ，一個(gè)是微信。當(dāng)時(shí)在微信還沒有成形的時(shí)候，QQ何嘗不想進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)際上大家知道，在當(dāng)初QQ進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的能力要比微信強(qiáng)大很多，很多人都用過移動(dòng)版QQ，可能現(xiàn)在人的手機(jī)上還裝了一個(gè)移動(dòng)版QQ，但是不可否認(rèn)，今天微信超過了QQ。
 
　　原因是什么?QQ進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，它的思路是這樣的，我首先是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的QQ，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供給我攝像頭、語音等多樣功能，我考慮的是怎樣把這些功能加上去擴(kuò)充QQ的能力?但這一系列的擴(kuò)充都是基于一個(gè)海量的原先的QQ功能基礎(chǔ)之上的，它實(shí)際上是想優(yōu)化原來的QQ用戶體驗(yàn)，想讓他們進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
 
　　微信不是這么干的，微信當(dāng)時(shí)想的第一個(gè)問題就是手機(jī)我是一個(gè)全新的開始，手機(jī)上具有若干個(gè)傳感器，我用這幾個(gè)傳感器干嗎?我要簡(jiǎn)化，我能用語音的盡量不打字，能用圖片的就不用語音，我不用跟別人解釋半天我現(xiàn)在在哪里，拍一張照片，上面有足夠的信息，或者分享一個(gè)位置。所以，真正理解了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用的本質(zhì)以后，微信實(shí)際上做了一個(gè)在交互上的突破性創(chuàng)新。所以，它戰(zhàn)勝了QQ。
 
　　但是我們?cè)倏匆幌拢@只是一個(gè)例子。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正第一改變了交互的方式是使用了觸摸屏，大家有沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在一兩歲的小孩把Pad摸得很順，因?yàn)橛|摸屏很方便，它將所有的入口概念全部淡化了，大家在手機(jī)上那么多的應(yīng)用之前滑來滑去，它沒有排名，每一個(gè)APP都是獨(dú)立的入口，這奠定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的核心。
 
　　再看一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值是不是從PC互聯(lián)網(wǎng)這群人中間，把他們的消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來?并不是。天貓?jiān)谌ツ觌p十一的時(shí)候公布了一個(gè)數(shù)據(jù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的占比在一開始達(dá)到了70%，最后平穩(wěn)的以后應(yīng)該是40%，今年整個(gè)平穩(wěn)以后大概達(dá)到了差不多60%、70%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這么長(zhǎng)時(shí)間，整個(gè)發(fā)展過程中，通過對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)政策的支持，想將人員從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移，但實(shí)際上確實(shí)有一些習(xí)慣被改變了，但是真正經(jīng)濟(jì)價(jià)值產(chǎn)生的根本原因，就是快速擴(kuò)張的不是人員的遷移，不是消費(fèi)習(xí)慣的遷移，而是年輕人的加入。
 
　　我說的這個(gè)年輕人，比如說富士康有幾十萬的打工仔、打工妹，他們沒有條件買幾千塊錢的筆記本放在家里，當(dāng)他們起來以后，形成了一個(gè)巨大的年輕消費(fèi)群體，就只有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)，沒有PC互聯(lián)網(wǎng)，他沒有習(xí)慣的遷移。我們不要費(fèi)心思怎么把用戶從一個(gè)地方拉到另外一個(gè)地方。當(dāng)然，今天的很多便捷，我們也通過支付等便捷在做這樣的遷移，但是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期的時(shí)候，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期的時(shí)候，他的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的建立是擴(kuò)充了人群。
 
　　通過這兩個(gè)已有的案例分析，我們這時(shí)候來看客廳互聯(lián)網(wǎng)。客廳互聯(lián)網(wǎng)為什么在創(chuàng)業(yè)期?客廳互聯(lián)網(wǎng)到今天為止，我們的交互方式還沒有確定，沒有人今天敢站在這里說未來的客廳互聯(lián)網(wǎng)交互方式就應(yīng)該拿遙控器，就應(yīng)該是觸摸屏，或者是其他什么設(shè)備。沒有人敢站出來說。有人覺得觸摸屏方便，但是大家想想，我本來坐在沙發(fā)上看一個(gè)電影，我選片子還要站起來跑到電視機(jī)面前。電視的使用場(chǎng)景很復(fù)雜，使得交互方式?jīng)]有辦法統(tǒng)一，它今天就不能產(chǎn)生完全確定的商業(yè)模式。
 
　　第二個(gè)，其實(shí)我們還是非常有自信去應(yīng)對(duì)整個(gè)客廳互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，所有互聯(lián)網(wǎng)電視進(jìn)入的時(shí)候都在想一個(gè)事情，如何讓年輕人更好的使用互聯(lián)網(wǎng)電視。其實(shí)每一次發(fā)布會(huì)我特別關(guān)注，他們究竟靠什么點(diǎn)進(jìn)入電視?后來發(fā)現(xiàn)全是靠資本進(jìn)入電視，沒有點(diǎn)，但是大家想象點(diǎn)的時(shí)候，最必然的一個(gè)核心是什么嗎?都說現(xiàn)在的電視使用不方便，我要做顛覆性的變化，我的電視使用多么方便，全部是同樣的話語。
 
　　但是今天在座的各位，我相信以你們?yōu)槔銈冇卸嗌偃嗽谟秒娨?或者多少人在用電視里面除了看電影以外的功能?很少是不是?里面是有原因的，在后面的過程我中，我會(huì)給大家作一些分析。我的思路根本不是這樣子，年輕人愛用不用，我更關(guān)心的是能不能讓家里的老人用得上，因?yàn)樗麄冞€沒有使用過互聯(lián)網(wǎng)，他們還不知道整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)給大家?guī)淼谋憷浴?br /> 
　　你們知道老人喜歡電視購(gòu)物嗎?家里電視購(gòu)物就是給你一通宣傳以后，其實(shí)那個(gè)價(jià)錢還是挺高的，但是老人喜歡，說這個(gè)產(chǎn)品好。為什么?電商已經(jīng)將我們年輕人整個(gè)區(qū)域的范圍打破了，我們年輕人通過電商上叫萬能淘寶，想找什么都能找得到，但是老人沒有這個(gè)信息窗口，電視是他們的信息窗口。所以，我要抓住的就是通過老人這個(gè)信息窗口，將互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞給老人，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
 
　　第二，小孩。當(dāng)然，小孩這一點(diǎn)上，現(xiàn)在眾說紛紜，有人說小孩能長(zhǎng)時(shí)間看電視嗎?并不是，我們希望電視成為小孩教育的工具，成為家長(zhǎng)放心地讓小孩去使用的一個(gè)工具。今天的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容泛濫，你如果用PC打開的話，上面的內(nèi)容泛濫，彈出來的廣告特別多。為什么?因?yàn)榈搅诉@個(gè)時(shí)候，所有PC互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作企業(yè)需要變現(xiàn)、需要賺錢，所以他必須以廣告的方式占領(lǐng)終端。相對(duì)來說，電視現(xiàn)在還是比較純凈的。
 
　　當(dāng)然，以后也是一樣，當(dāng)電視要從互聯(lián)網(wǎng)中真正崛起，讓別人相信電視、使用電視的時(shí)候，我們必須要有出發(fā)點(diǎn)。所以，其實(shí)真正要做互聯(lián)網(wǎng)電視，不是你懂互聯(lián)網(wǎng)去做互聯(lián)網(wǎng)電視，這是一個(gè)偽命題，懂互聯(lián)網(wǎng)的人做不了互聯(lián)網(wǎng)電視，你得懂家庭才能做得了互聯(lián)網(wǎng)電視。
 
　　在這里我說了一句話，我們的商業(yè)經(jīng)濟(jì)就是從用戶口袋里把錢掏出來，我們今天不是想從前面包括PC互聯(lián)網(wǎng)的深度用戶和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中把錢從客廳掏出來，不是，客廳互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值是擴(kuò)充新的人群，讓以前沒有為互聯(lián)網(wǎng)買單的人去掏錢。未來我們可以向PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸，這是可以的，但是一開始在這個(gè)階段，它的出發(fā)點(diǎn)必須是要讓沒有使用過互聯(lián)網(wǎng)的人去使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生價(jià)值。
 
　　當(dāng)然，其他的東西，比如說影視營(yíng)收，微信支付開通了，支付寶支付開通了，每個(gè)月影視大概有200多萬營(yíng)收，都是用戶覺得這個(gè)片子蠻好看的，用手機(jī)掃二維碼就開始看了，這是其他的原因，我一會(huì)再分析。
 
　　家庭需求其實(shí)有很多，我們?cè)谧鲆患虑椋衢_經(jīng)常會(huì)討論一個(gè)話題，在客廳里我們究竟需要什么?我們每一個(gè)酷開的員工，我們給他一個(gè)特權(quán)卡，希望他們給家里的親屬，以及所有的親朋好友，全部給他們買一臺(tái)酷開的電視，從他們那邊收集一些信息。因?yàn)橛H屬買電視出問題肯定找你，你又是做電視的，從他們收集的信息找到我們家庭的根本需求。
 
　　這里我羅列了幾點(diǎn)，其實(shí)這幾點(diǎn)最關(guān)鍵的一個(gè)東西，放松，在家里所有一切都是需要有一個(gè)放松的心態(tài)去面對(duì)，簡(jiǎn)單是最需要的一件事情。當(dāng)然，還有其他很多的便捷、健康、情調(diào)、快樂、溫馨，大家一看，當(dāng)我把這個(gè)家庭需求去掉，我把這個(gè)東西畫出來以后，感覺它就是一個(gè)家的需求，不是個(gè)人需求。我本來寫了兩句話后來刪掉了，個(gè)人需要的是炫耀，家庭需要的是格調(diào)。就是因?yàn)閭€(gè)人很多時(shí)候需要張揚(yáng)自己的個(gè)性，但是家庭不是這樣子，家庭是希望分享快樂。
 
　　在剛才這么多點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，我們提煉了四點(diǎn)，我們認(rèn)為作為客廳互聯(lián)網(wǎng)，或者說從電視大屏窗口要去爭(zhēng)奪用戶必須具備的第一個(gè)是品質(zhì)，品質(zhì)是讓我們每個(gè)人包括年輕人找到一個(gè)用電視的理由。我們今天可以說電視上什么事情手機(jī)上都能完成，但是我為什么使用電視?除了電視可以釋放雙方以外，可以多人一起觀看以外，如果我電視的清晰度比你的手機(jī)和Pad都要高，它的感染力、震撼力、音響效果比這些都要高，它就有存在的價(jià)值。當(dāng)我需要分享的時(shí)候我去看電視，當(dāng)我只需要了解一個(gè)內(nèi)容的時(shí)候我看手機(jī)就可以了。當(dāng)你沉浸在這樣一個(gè)理由里面，我們就找到了智能電視，一個(gè)能讓用戶回歸電視的最基本的方式。
 
　　第二個(gè)是服務(wù)，服務(wù)我的定位，是老人可以享受的互聯(lián)網(wǎng)。我們都知道，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)包括智能手機(jī)，老人都不太會(huì)。其實(shí)，大家知道現(xiàn)在有一個(gè)行業(yè)我估計(jì)男士不一定知道，女士一定知道，就是代購(gòu)，或者叫買手。比如說我很少去買東西，其實(shí)我不會(huì)用電商，尤其是每回買電商上的東西，評(píng)判不住好壞和性價(jià)比，這個(gè)同事經(jīng)常買電商的，我就讓她幫我買，叫買手，說明互聯(lián)網(wǎng)有一定的門檻。
 
　　老人在里，我們通過我們的服務(wù)人員向他們提供互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，比如說老人只需要在電視上安一個(gè)呼叫按紐，我們就會(huì)有人打電話給他，因?yàn)槲覀兩祥T維修的時(shí)候，都會(huì)登記用戶家里的號(hào)碼，咨詢他有什么需求，當(dāng)然他也可以直播撥電話。先用一個(gè)信息感染他，他說我需要這個(gè)東西，然后我們要提供一個(gè)最便捷的方式給老人，能夠把這個(gè)東西送到他手上，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值。健康和便捷。
 
　　在品質(zhì)下的運(yùn)營(yíng)，我提煉了幾點(diǎn)，這是我們?cè)谶^去六年內(nèi)總結(jié)的所有經(jīng)驗(yàn)。第一，想要品質(zhì)，能用視頻的絕對(duì)不要用圖片，互聯(lián)網(wǎng)電視最大的價(jià)值就是視頻。大家知道，開機(jī)視頻廣告比圖片廣告價(jià)值要高五倍，這就是視頻的沖擊力。第二，讓清晰度達(dá)到家庭網(wǎng)絡(luò)的極限。無論P(yáng)C互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，大家最大的印象就是不同的條件下，網(wǎng)絡(luò)確實(shí)不一樣，我們沒有辦法，在外面用4G的時(shí)候，舍得看電影嗎?舍不得，流量不夠，更不用說清晰的了，弄一個(gè)流暢的就不錯(cuò)了。
 
　　但是在家里，大家知道寬帶的條件非常好，我們?cè)诩依锸窍Ｍ屒逦冗_(dá)到家庭網(wǎng)絡(luò)的極限。當(dāng)?shù)谝淮渭彝ミB網(wǎng)的時(shí)候，我們就會(huì)測(cè)試家庭網(wǎng)絡(luò)最好的條件，然后選擇動(dòng)態(tài)清晰度，讓你打開電視看著大片，永遠(yuǎn)讓這個(gè)清晰度在其他的條件下是達(dá)不到的。第三個(gè)是電視無論在哪一個(gè)界面，看上去就像一幅畫，因?yàn)殡娨曈锌蛷d屬性。
 
　　最后就是每一個(gè)內(nèi)容都是精品，互聯(lián)網(wǎng)，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)煩，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，上面的內(nèi)容已經(jīng)太多了，我們已經(jīng)有了選擇綜合癥，有經(jīng)驗(yàn)跟沒經(jīng)驗(yàn)的人相比，就在互聯(lián)網(wǎng)的選擇上。我們?cè)谏厦娣诺拿恳患|西，無論是影視內(nèi)容，還是商品，還是游戲，每一個(gè)打開都是精品。只有這樣，有選擇綜合癥的人，或者說有使用過電視的人，他會(huì)覺得在這塊屏幕上選擇，我不需要費(fèi)任何腦筋，它也是我們滿足我們整個(gè)舒適的要求。
 
　　在服務(wù)下的運(yùn)營(yíng)，我們整個(gè)創(chuàng)維集團(tuán)在一共25200營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，4950個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，意味著有三類人在向智能電視提供服務(wù)。第一個(gè)是我們的銷售顧問，大家今天在互聯(lián)網(wǎng)上買電視，更多的初衷就是我想看電視，或者看視頻，我家里需要電視，買回來打開看看視頻，玩玩其他應(yīng)用。但是商場(chǎng)里的銷售顧問跟用戶面對(duì)面溝通時(shí)，他可以把智能電視的每一項(xiàng)功能講得淋漓盡致，會(huì)讓你感覺買得值。
 
　　售后人員上門安裝的時(shí)候，我們都知道，使用互聯(lián)網(wǎng)一定要注冊(cè)，要綁定支付，有很多的門檻，但是今天我們售后人員上門安裝電視時(shí)，會(huì)幫用戶把一切門全部打通，門檻沒了，你想買，看到這個(gè)東西只要點(diǎn)擊確認(rèn)，買就可以了。
 
　　還有一個(gè)我們現(xiàn)在正在北上廣深四大城市特設(shè)的，叫VIP體驗(yàn)師，他很特殊，智能電視上有很多我們現(xiàn)在推出的無論是家庭醫(yī)療還是家庭健身，這些功能能夠起到很好的效果，但是回家以后，無論是連接還是使用上面，有很多人不是很熟練，VIP體驗(yàn)工程師就會(huì)第一時(shí)間向我們的VIP客戶講解一個(gè)小時(shí)，告訴你智能電視究竟能干什么。
 
　　在這里，我們其實(shí)創(chuàng)維也在做智慧家庭，智慧家庭想要爆發(fā)，當(dāng)然有兩種方式，第一個(gè)是潤(rùn)物細(xì)無聲，所有的產(chǎn)品未來都是智能產(chǎn)品，我一開始沒有意識(shí)用，突然有一天我發(fā)現(xiàn)都是智能產(chǎn)品，一個(gè)APP連起來就可以用了，有可能存在這樣的情況。但還有一種方式，真的只有面對(duì)面的溝通，因?yàn)橹悄芗彝ダ锩嬖O(shè)備連接是有使用門檻的，而我們的VIP體驗(yàn)工程師這一切的布局幫你做各種建議。這種體驗(yàn)師我們?cè)诒鄙蠌V深分布了一百位。
 
　　便捷下的運(yùn)營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)一旦進(jìn)入一個(gè)終端以后，最大的問題就是互聯(lián)網(wǎng)的信息特別多，內(nèi)容多了以后，自然選擇就會(huì)嚴(yán)重下降。我們一直說智能電視為什么今天火不起來?是因?yàn)橛肋h(yuǎn)發(fā)現(xiàn)用戶只拿智能電視看電影，其他的功能買回家以后偶爾看一下，很快就不用了，不夠便捷。如果電視上使用互聯(lián)網(wǎng)，和PC上使用互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)上使用互聯(lián)網(wǎng)一樣復(fù)雜，一樣需要篩選的話，電視互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)不可能興起，因?yàn)槲覀儾豢赡芟袷褂檬謾C(jī)互聯(lián)網(wǎng)一樣有這么多碎片時(shí)間，我們經(jīng)常無聊的時(shí)候拿起手機(jī)不知道要干什么，但是沒有人坐在客廳里很無聊，無聊的時(shí)候都跑去做其他事情了，客廳是當(dāng)我想放松的時(shí)候坐在那里可以迅速沉浸進(jìn)去，所以如果不能回歸本質(zhì)，把它變成一個(gè)像大屏幕的東西，對(duì)不起，智能電視就沒有未來。
 
　　便捷下的運(yùn)營(yíng)，我們花了很長(zhǎng)時(shí)間一直在思考這個(gè)問題。準(zhǔn)確地說，2012年安卓系統(tǒng)第一次在電視上市的時(shí)候，我們?cè)诳紤]是不是把它當(dāng)平板來做，上面放若干個(gè)APP，后來覺得不行，找不到未來，電視解決不了根本的問題。究竟怎么樣去優(yōu)化電視的便捷呢?我們思考過，無非就是交互方式改變改變，大家其實(shí)看得到，所有電視機(jī)上不斷包裝出來的交互方式，遙控器不斷在變，從普通遙控器、藍(lán)牙遙控器、支持體感的藍(lán)牙遙控器、支持語音的藍(lán)牙遙控器，然后就是觸摸屏的方式來使用電視。
 
　　無論怎么想，改變不了根本的問題，還是不夠方便，因?yàn)槭褂梅绞剑蠹易⒁饪矗b控器的使用方式就是坐在沙發(fā)上很懶散地切換切換，不可替代。語音的使用方式，語音有一個(gè)好處，是一個(gè)命令直達(dá)，它不需要經(jīng)過一個(gè)操作途徑去進(jìn)入，比如說我想看《非誠(chéng)勿擾》，我只要說出話就能夠調(diào)出來，而不是在哪一個(gè)位置去看看找。語音有這個(gè)好處，但并不意味著我們什么時(shí)候都用語音，當(dāng)我有一個(gè)清晰的目標(biāo)時(shí)我用語音非常合適。但是往往我們看電視的時(shí)候都不知道該說什么，所以語音遙控器有用，但不是根本智能電視根本的關(guān)鍵點(diǎn)。
 
　　體感這個(gè)東西非常有意思，它在所有的演示場(chǎng)合都能讓人覺得很震撼，覺得特別好玩，所以非常適合在展廳布局，吸引人的眼球。但是在家里，我調(diào)研過很多內(nèi)部年輕用戶，基本上都是不用，問他們?yōu)槭裁?他們說誰愿意在家里張牙舞爪地玩，最多是來一個(gè)人的時(shí)候用。就跟當(dāng)初的3D眼鏡一樣。
 
　　觸摸屏就更不用說了，想象之中觸摸屏真的就是叫逆轉(zhuǎn)，它有用途，智慧家庭就是我走到電視機(jī)面前，手一揮點(diǎn)一點(diǎn)就完全知道一切，科幻電影就是這樣。我希望將它作為窗口控制家庭的時(shí)候，觸摸屏有用，但不是我們放松的狀態(tài)，不是坐在沙發(fā)上，如果坐在沙發(fā)上使用觸摸屏，那種痛苦等于回到了原始家庭時(shí)代。
 
　　智能化，這個(gè)課題也是一樣，我們想了很久，有幾個(gè)方向，個(gè)性化入口，不要說所有的大家都長(zhǎng)得一模一樣，使用越多的往前排，經(jīng)常使用的符合我用戶標(biāo)簽的，我把內(nèi)容全部拎出來排在這里。個(gè)性化入口，我們還真做了個(gè)性化入口，但是遭到了大規(guī)模的用戶投訴。
 
　　大家知道為什么嗎?電視上是用戶唯一一個(gè)不需要個(gè)性化的設(shè)備，電視用戶偶爾喜歡一點(diǎn)新鮮玩意。比如我雖然平時(shí)喜歡看韓劇，但并不意味著我排斥二人轉(zhuǎn)，電視就是一個(gè)豐富的信息化窗口，他沒有目標(biāo)、沒有目的性。還有內(nèi)容推薦、智能搜索，所有這一切我們都做過嘗試。
 
　　智慧屏幕才是我們的方向，什么叫智慧屏幕?其實(shí)我們現(xiàn)在在智慧屏幕方向，我們今年4月份推出了一個(gè)三合一電視，智慧屏幕就是這個(gè)樣子，智慧屏幕是年輕人拿起年輕人的遙控器，看到的就是一個(gè)普通智能電視的入口。老年人拿起遙控器看到的就是符合老年人內(nèi)容的入口，兒童看到的全是兒童入口。最近樂視發(fā)布一款兒童智能電視，但是不可能用一個(gè)遙控器解決。
 
　　這個(gè)電視是我們的主銷電視，每個(gè)月銷售15000到20000，推出來之后從原先的接近4小時(shí)使用時(shí)長(zhǎng)增加到8小時(shí)，這部分幾乎是老人增加的時(shí)間，兒童的時(shí)間幾乎沒有增加，因?yàn)橛幸粋€(gè)兒童保護(hù)功能，家長(zhǎng)可以去設(shè)置。
 
　　第一個(gè)是時(shí)長(zhǎng)的增加，我們發(fā)現(xiàn)很多老人在用智能電視，這就是未來一個(gè)潛在的商機(jī)。其次是我們的內(nèi)容，在內(nèi)容方面，老人點(diǎn)播電視劇的頻率明顯可以看到很高，確實(shí)在打發(fā)很多無聊的時(shí)間。
 
　　除此之外，我們?cè)贁U(kuò)散一下，家里還有很多其他的設(shè)備，這些設(shè)備在以前是怎么使用，我們先看一下這些設(shè)備，都不陌生，現(xiàn)在智能電視很多都支持這些，但是我們看一下智慧屏幕在這些使用上都有什么特色。現(xiàn)在的用戶都是拿起遙控器選擇某一項(xiàng)功能，比如我唱個(gè)卡拉OK還要找話筒，本來坐在沙發(fā)上是一個(gè)狀態(tài)，起身找了一會(huì)，算了，累死了，不唱了。一旦產(chǎn)生這樣一個(gè)交互流程以后，他未來都不會(huì)唱了。
 
　　使用一個(gè)東西從遙控器開始，結(jié)果找到這個(gè)應(yīng)用都要通過外設(shè)配合它使用，這種方式?jīng)]有未來，那種外設(shè)在使用過程中很容易慢慢的跟用戶在思維上形成斷檔。智慧屏幕是什么樣子的?我今天突然在電視機(jī)看到有一個(gè)話筒在那，好長(zhǎng)時(shí)間沒用了，唱首歌吧，我拿起話筒卡拉OK就調(diào)出來了，直接語音點(diǎn)歌。我沒有使用電視的任何門檻，所有這一切都是一鍵直達(dá)。
 
　　我們看一看，都說流量能夠產(chǎn)生價(jià)值。智慧屏幕比普通智能電視的流量轉(zhuǎn)化率，大家看一下特性，在智能電視上是有層級(jí)概念的，就是一級(jí)一級(jí)選擇，然后再進(jìn)入下一級(jí)，再進(jìn)入下一級(jí)，這是層級(jí)概念。層級(jí)轉(zhuǎn)化率，從第一層級(jí)百分之百轉(zhuǎn)化率，往后每按一下遙控器，它的轉(zhuǎn)化率都會(huì)出現(xiàn)大幅度的降低。這個(gè)是我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)繪制出來的一個(gè)結(jié)果，智慧屏幕是什么樣的呢?智慧屏幕沒有層級(jí)的概念，因?yàn)槟闷鹨粋€(gè)硬件設(shè)備直接使用這個(gè)APP，所以它的流量永遠(yuǎn)是百分之百。
 
　　我們健身，今天提醒你鍛煉一下，運(yùn)動(dòng)單車在里面，我騎上運(yùn)動(dòng)單車直接開始健身了。如果是老人，當(dāng)他覺得自己要測(cè)血壓時(shí)，你們覺得他會(huì)操作智能電視選擇血壓這個(gè)功能嗎?不會(huì)，他看到血壓計(jì)往手上一綁測(cè)血壓，測(cè)完之后，電視就會(huì)告訴他過去一段時(shí)間的血壓變化，給老人一些建議，一切都不需要操作，你用完以后，把血壓計(jì)放在那里，血壓計(jì)屏幕一停，智能電視就自動(dòng)關(guān)掉了。
 
　　所以智能電視的價(jià)值未來一定是用最放心最便捷的方式將消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)移到電視上。我總結(jié)了四個(gè)關(guān)鍵詞，第一是影樂沖擊，第二是舒適便捷，第三是放心產(chǎn)品，第四是貼心服務(wù)。
 
　　最后再跟大家分享一下，通過剛才的分析，在未來的客廳，在這樣一個(gè)大環(huán)境之下，未來最有可能率先突破的是以下四點(diǎn)。第一個(gè)是家庭影院，未來會(huì)是介于我們的互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站和電影院之間的一個(gè)載體，它的目標(biāo)人群就是有點(diǎn)懶，去影院有點(diǎn)怕麻煩，但是還有那么一點(diǎn)追求享受的人，現(xiàn)在它的收入是除了廣告以外最大的一塊收入。
 
　　家庭超市，電商出來以后，我們很少逛街了。家庭超市就是未來智能電視比較容易顛覆的，因?yàn)橹悄茈娨暤亩ㄎ桓惺沁B接在一起的，就是利用線下的超市，在電視上下單，線下超市在半小時(shí)到一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，給你把貨品送過來，貨到付款，沒有支付的問題，簡(jiǎn)化了用戶走路的時(shí)間。還有一個(gè)就是家庭健身房，健身越來越有必要，但是到外面的健身房又貴，可能也堅(jiān)持不下來，家庭里的健身房是有機(jī)會(huì)的，當(dāng)然，隨著住宅越來越貴，家庭健身房成本也比較高，我們正在考慮一些比較節(jié)約空間的健身方式。
 
　　最后一個(gè)就是家庭健康站，我們平時(shí)檢查檢查我們的身體，包括血壓計(jì)。這個(gè)剛需也很簡(jiǎn)單，我們發(fā)給一千個(gè)用戶血壓計(jì)血糖儀體重稱等四件套，使用率、連接率有600個(gè)，達(dá)到了60%，活躍度到今天為止的留存率是40%。當(dāng)然，這是我們送出去的設(shè)備，假如說現(xiàn)在我們需要突破的是能不能激發(fā)用戶購(gòu)買這個(gè)設(shè)備，這是另外一個(gè)話題，這也是我們未來的商業(yè)機(jī)會(huì)。所以未來率先突破的是這四點(diǎn)。
 
　　我們所有人都在思考智能電視怎么做，今天只是我的想法，再次感謝各位!


 

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