疫情期間OTT服務用戶流失率下降 訂閱用戶忠誠度提高
發布時間：2025-11-23 00:03:57 作者：玩站小弟 
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疫情期間，下降消費者傾向于重復訂閱他們信任的訂閱度提娛樂體驗。根據國外知名數據機構Parks Associates的忠誠新數據顯示，OTT服務的疫情用戶整體年度流失率表，正在逐漸下降。期間這表示取消服務的戶流訂戶占當前訂戶基礎的百分比更少，從2019年第三季度的失率V型《192-1819-1410》鄭州外圍提供外圍女小姐上門服務快速安排人到付款46％下降至2020年第三季度的38％?；谟嗛喌南陆礝TT服務，在線電視服務的訂閱度提降幅更大，從2019年的忠誠84％下降到2020年的49％。
據悉，疫情用戶與以前的'正常時間相比，美國的家庭仍然以居家為主或居多。“他們有更多的時間和機會參與OTT服務并與之互動，并決定堅持使用包括中小型服務在內的OTT服務，其時間比正常情況更長。因此，OTT服務的總體流失率更低。
Parks數據顯示，Netflix，Amazon Prime Video和Hulu之間的流失率大大低于所有OTT服務的整體平均流失率。迪士尼+流失率為13％，而HBO Max，Apple TV +和孔雀流失率為20％。對于在線電視，流失率仍然很高，但這種流行病加速了通過有線電視或衛星提供商從傳統付費電視服務的遷移，同時也鼓勵了擴展訂閱。
此外，提供捆綁直播頻道的在線付費電視服務是直接擺脫傳統付費電視服務的直接受益者。 “這種趨勢，再加上直播體育的復興，極大地促進了YouTube電視，帶直播電視的Hulu和fuboTV等服務的增長。結果，在線電視的客戶流失率雖然仍徘徊在50％左右，但在最新版本中已大大降低。
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據悉，疫情用戶與以前的'正常時間相比，美國的家庭仍然以居家為主或居多。“他們有更多的時間和機會參與OTT服務并與之互動，并決定堅持使用包括中小型服務在內的OTT服務，其時間比正常情況更長。因此，OTT服務的總體流失率更低。
Parks數據顯示，Netflix，Amazon Prime Video和Hulu之間的流失率大大低于所有OTT服務的整體平均流失率。迪士尼+流失率為13％，而HBO Max，Apple TV +和孔雀流失率為20％。對于在線電視，流失率仍然很高，但這種流行病加速了通過有線電視或衛星提供商從傳統付費電視服務的遷移，同時也鼓勵了擴展訂閱。
此外，提供捆綁直播頻道的在線付費電視服務是直接擺脫傳統付費電視服務的直接受益者。 “這種趨勢，再加上直播體育的復興，極大地促進了YouTube電視，帶直播電視的Hulu和fuboTV等服務的增長。結果，在線電視的客戶流失率雖然仍徘徊在50％左右，但在最新版本中已大大降低。
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