一只在行業(yè)上空快速飛來的三翼鳥“三翼鳥”,正在讓中國家居行業(yè)出現(xiàn)從未有過的關(guān)中國家革話觀察貴陽烏當(dāng)找外圍(外圍網(wǎng)紅)找外圍vx《1662+044+1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)“翼風(fēng)效應(yīng)”。其翅膀煽動之處,居行讓行業(yè)感受到了其飛翔所帶來的業(yè)變動力或者還有行業(yè)重組的壓力,但同時,翼風(fēng)效應(yīng)也為消費者帶來了一股從沒感受到過的三翼鳥清風(fēng)。
9月9日,關(guān)中國家革話觀察一場主題為“以你之名,居行為你定制”的業(yè)變行業(yè)性發(fā)布會在青島舉行。由海爾智家舉行的翼風(fēng)效應(yīng)這場發(fā)布會,為“三翼鳥”發(fā)布了全新的三翼鳥行業(yè)定位——集家電、家居、關(guān)中國家革話觀察家裝、居行家生活于一體的業(yè)變智慧家庭場景品牌。海爾智家稱,未來的“三翼鳥”將以“一站式定制智慧家”的服務(wù)模式,開啟中國家居行業(yè)“從讓你選擇到為你定制”的新時代。

此前的2020年9月,海爾智家發(fā)布了全球首個場景品牌“三翼鳥”,在中國家居行業(yè)首次提出了 “全屋全場景定制”的服務(wù)概念。而短短一年時間后,“三翼鳥”又以一種更具象的服務(wù)模式呈現(xiàn)在行業(yè)面前,其戰(zhàn)略性升級和產(chǎn)業(yè)性落地的路徑十分清晰,而其重整中國家居家裝產(chǎn)業(yè)的貴陽烏當(dāng)找外圍(外圍網(wǎng)紅)找外圍vx《1662+044+1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)意圖也十分明顯。
內(nèi)行看門道。在迅猛發(fā)展的家居家裝產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,海爾智家對“三翼鳥”品牌的再次布局,是否會引發(fā)一場改變中國家居行業(yè)前景的新角逐?
(一)
中國家居行業(yè)的歷程,就像一個長大卻又未成年的故事。從上個世紀(jì)末萌芽,到今天已經(jīng)累積形成數(shù)萬億計產(chǎn)值的龐大產(chǎn)業(yè)矩陣,大體經(jīng)歷了三個階段:碎片化的產(chǎn)業(yè)階段、系統(tǒng)化的產(chǎn)業(yè)階段和正在進(jìn)行中的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)階段。早期,家居家裝產(chǎn)業(yè)尚不具備行業(yè)性,產(chǎn)業(yè)不完整和服務(wù)低端化是這個階段的特點。呈現(xiàn)在消費層面,就是產(chǎn)品和服務(wù)的雙向短缺,人們甚至?xí)榱速I到一個合適的釘子而東奔西跑。隨著房地產(chǎn)市場的迅猛發(fā)展,近十年來,這個行業(yè)逐步進(jìn)入系統(tǒng)化、規(guī)模化的產(chǎn)業(yè)階段,全行業(yè)空前繁榮,家裝行業(yè)各類“大咖”不斷出現(xiàn)并迅速復(fù)制,各類品牌混雜、各類無序競爭此起彼伏,與此形成鮮明對照的是——消費者依然在東奔西跑,依然在為“拼家”而奔忙,整個行業(yè)依然是“有家裝”但無“家居”,行業(yè)與消費依然呈現(xiàn)高度的非匹配現(xiàn)象,產(chǎn)業(yè)與消費的本質(zhì)鴻溝依然沒有解決,人們?yōu)檫x擇而苦惱的“痛點”依然存在。
互聯(lián)網(wǎng)賦能形成風(fēng)潮,似乎為這一尷尬現(xiàn)狀帶來拐點。家居家裝行業(yè)開始進(jìn)入數(shù)字化階段,然而,從現(xiàn)實看,產(chǎn)業(yè)和消費的雙向痛點不是消除了,而是在一個更高的層面上被放大了。
第一,幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)家居平臺仍然是“擺攤”模式,形式變了,本質(zhì)沒變,無所適從的“選擇”仍然是消費者的難題,“拼家”而不是“成家”的現(xiàn)狀依然沒有從根本上改觀,消費者依然會為如何做、如何買而徘徊,行業(yè)與消費者之間平等透明的知識消費體系依然沒有形成;
第二,信任機制短缺,市場的透明指數(shù)依然不高,低價預(yù)算、高價決算,高端品牌、低端產(chǎn)品,以假亂真、以次充好,隱蔽工程、偷工減料,一次工程、售后無門等現(xiàn)象層出不窮。
第三,面對硬軟件一體化的新消費需求,特別在家電、家居、家裝、場景、生活的系統(tǒng)化需求方面,依然缺乏成建制、生態(tài)化的用戶服務(wù)平臺。
換句話說,中國家居家裝行業(yè)依然處在一個缺乏方向的十字路口。在已經(jīng)升級的用戶夢想與依然松散的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實之間,行業(yè)與消費的雙向痛點依然存在。
(二)
在如此鮮明的痛點面前,如何定義新居住似乎成了一個難解的命題。
其實,現(xiàn)代家居早已突破了“家裝”的概念,在家居行業(yè),生活場景的創(chuàng)造而不是房屋的“裝修”已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的主流。
這也就是“三翼鳥”所提出的“智慧家”的核心所在。

如果說,海爾智家一直引領(lǐng)著中國家電行業(yè)的風(fēng)潮,推動中國家電行業(yè)進(jìn)入智慧時代,推動中國家電消費進(jìn)入智慧家庭時代,那么“三翼鳥”就是海爾智家又一次戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型的標(biāo)志,這種轉(zhuǎn)型,源自行業(yè)變革的緊迫與用戶需求的升級, 更來自海爾智家一以貫之的用戶追求。
從家電制造商轉(zhuǎn)型為一體化的智慧家方案提供者,體現(xiàn)的正是這種用戶概念——為用戶提供全場景的家居生活解決方案,這是一種涵蓋了衣食住娛全流程主動服務(wù)的服務(wù)模式——從為用戶提供高端品質(zhì)家電到提供高端品質(zhì)的場景服務(wù),在根本上是中國家電產(chǎn)業(yè)的一次顛覆,也直接催生了“三翼鳥”,也造就了其“全屋全場景定制”以及“一站式定制智慧家”的基礎(chǔ)基因,才使其具備了建設(shè)“新居住”模式的底氣。
海爾智家從高端家電品牌、到三翼鳥場景品牌再到三翼鳥生態(tài)品牌的產(chǎn)業(yè)邏輯,其背后是用戶從“家電產(chǎn)品”到“家生活”需求升級的邏輯。而這種邏輯直指行業(yè)痛點和用戶痛點。
在行業(yè)層面,以家電為基礎(chǔ),提供基于智慧家庭的場景定制服務(wù),同時,這些場景服務(wù)涵蓋了家居、家裝,是一種系統(tǒng)性的“家生活”服務(wù)模式,其核心是“智慧家”,而不是一種從設(shè)計師到家電、建材、安裝的簡單組合,不是“裝飾生活”,而是新居住生活的重建。
在用戶層面,三翼鳥“從讓你選擇到為你定制”,解決了用戶“拼家”的苦惱。目前家居行業(yè)大多實行的是“賣方供、用戶選”的模式,用戶要實現(xiàn)自已的喜好,仍然要自己規(guī)劃、自己挑選、自己監(jiān)控、自己協(xié)調(diào),而“三翼鳥”提供的則是“你要我有”的模式,你只需提出方向,便會有完整的服務(wù)鏈條和服務(wù)方案,而且是全程透明的專業(yè)服務(wù),無須為無所適從而糾結(jié),即所謂“以你之名,為你定制”。
在9日的發(fā)布會上,“三翼鳥”品牌方表達(dá)了其對中國家居行業(yè)急劇變化的關(guān)切:其一,家居家裝行業(yè)各類品牌資源依然呈現(xiàn)“孤島”形態(tài),整個家裝鏈被碎片化地分裂成無數(shù)環(huán)節(jié),行業(yè)至今沒有形成能夠影響用戶心智、獲得用戶真正響應(yīng)的服務(wù)平臺。其二,面對著用戶從單品到場景,從半包到整裝,從單一空間到全屋智慧生活需求的深刻變革,整個家居家裝行業(yè)已經(jīng)面臨著不迎對落伍的挑戰(zhàn)。
當(dāng)然,這種長期關(guān)切的結(jié)果,就是“三翼鳥”的誕生。業(yè)界人士認(rèn)為,無論是行業(yè)還是用戶,“三翼鳥”的出現(xiàn),都會對中國家居領(lǐng)域帶來了迭代的動力,其價值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家居行業(yè)本身。
(三)
那么,三翼鳥如何實現(xiàn)“一站式定制智慧家”?
“一站式”即真正的全鏈條服務(wù)形態(tài),“定制”即充分的場景備份,“智慧家”即不是提供一套裝修工程,而是提供一種適合你的現(xiàn)代家居生活,一個融入了智慧家電、智慧空間的智慧之家。
這其中有幾個關(guān)鍵認(rèn)知:一是“全屋整裝”。從一只釘子開始,到一個成型的家居,三翼鳥覆蓋了全屋從場景設(shè)計到功能落地的全套服務(wù);二是“局改煥新”。對用戶特定空間的升級,可以提供特定的定制服務(wù),而且是模塊化的服務(wù);三是成套智慧家電。依托海爾智家,可以為用戶智慧家庭升級提供完美方案。
其實,作為全行業(yè)首個“一站式定制智慧家”平臺,“三翼鳥”融通家電、家居、家裝、家生活的能力,為用戶提供全流程定制“智慧家”服務(wù)的能力,就是用戶需求個性化時代的模塊化服務(wù)能力。“一站式”讓家裝體驗更省心,全流程快速響應(yīng),適應(yīng)了千人千面的定制需求;全屋智慧場景、成套智慧家電為用戶提供物聯(lián)網(wǎng)時代的夢幻生活。所以,“三翼鳥”品牌的本質(zhì),就是一個數(shù)字化的智慧平臺——既能夠融合現(xiàn)代家居家裝空間智慧,又可以為用戶提供“未來家”生活場景智慧,可持續(xù)迭代的生活智慧。到目前,三翼鳥模塊化的服務(wù)平臺,已擁有2萬余款組件、1000+場景方案、200余種服務(wù),用戶可任意組合家庭場景方案,真正實現(xiàn)了“所得即所見、所見即所得”。

如果說,海爾智家通過“三翼鳥”生態(tài)品牌的升級,正在成功地實現(xiàn)換道前行,那么,對中國家居行業(yè)來說,因為“三翼鳥”的出現(xiàn),整個行業(yè)會不會進(jìn)入一個“換道爭奪”時代?這種快速的飛行所帶來的“翼風(fēng)效應(yīng)”最終會給行業(yè)帶來什么樣的變化?
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