作者：劉偉

編輯：王川

導語：新時代的行業智慧家庭大腦應該是什么樣子的？

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Cookie代表了人類對于智能家居的家居終極想象，即家應該“比我更懂我”。行業

克隆人類意識或許還很遙遠，該換能否實現也不得而知。換腦但一個比你更懂你的家居家庭大腦，或許要比想象中來得更快。行業

新時代的該換智家大腦應該長什么樣？

4月26日，在上海召開的“腦力全開 智見未來”2023海爾智家大腦科技大會上，海爾智家展示了智家大腦的最新成果。

從大會上展示的一系列最新功能和案例來看，智能家居或許正在進入一個新的階段。

相比傳統智能家居中樞，海爾智家大腦有四點不同：

1、更加有人情味兒

過去，大戶人家里都有一個管家，他會察言觀色，洞察主人心中所思所想，并幫他提前安排好衣食住行。

進入現代社會，我們同樣可以擁有一個聰明的“管家”——智慧家庭核心引擎。它可以基于大數據分析用戶的喜好，通過物聯網指揮家中的深圳外圍（外圍預約）（微信181-8279-1445）一二線城市有外圍資源網紅模特空姐留學生白領各類智能化電器密切協作，為用戶提供舒適貼心的生活體驗。

過去，這個“管家”通常以智能音箱或者控制面板的形式存在，與用戶交互起來不夠自然，冰冷而缺乏溫度。而海爾智家利用前沿技術，賦予智家大腦人的形象和性格，推出了全屋智慧管家——數字人小優，使其更加具象、生動和富有溫度。

全屋智慧管家小優可以更加自然地與用戶交互，模擬真人對話般的使用體驗。用戶可以和小優連續對話，不必每次都進行喚醒。用戶也無需按照標準化指令下達任務，小優便能準確理解其意圖。當你覺得熱了，無論說“打開空調”、“我熱了”還是“優化空氣”，小優都能聽懂。

基于海爾智家的億級知識庫，小優擁有極高的智慧，可以輕松應對用戶提出的各種生活問題，比如某道菜怎么做、衣服上的油污怎么清洗效果最好等等。甚至在不同場景下，針對同一個指令，小優還能給出不同形式的個性化回應。

簡單來說，小優不僅能幫助用戶處理生活中的大事小情，還能在用戶需要時提供陪伴和情感上的撫慰。

2、更有眼力見兒

電視劇里，大戶人家的管家，主人只要一個眼神或動作，他便能知道主人心中所想，提前把事情安排得妥妥帖帖。

從被動接收指令到主動提供服務，也是智能家居行業在不斷努力的方向。作為行業中的佼佼者，智家大腦已經率先取得了成果。

智家大腦擁有多模態感知系統，真正做到了耳聰目明。比如，你打完球回到家，熱得滿身大汗，攝像頭識別到你在用手扇風，立刻就能聯動空調，開啟冷風模式。再比如，客廳場景有親友來訪時，空調能檢測到家中人數過多，室內二氧化碳濃度上升，主動開啟新風保持空氣清新。

這種感覺，像不像家里有一個聰明機靈、有眼力見的管家在貼身服侍你？

3、更懂舉一反三

想象一下，如果你吃完飯，管家把碗筷洗得干干凈凈，卻沒有擦桌子，你會是種怎樣的心情？中國古話管這種行為叫“指一指拜一拜”，意思是只會刻板地執行指令，但缺乏整體思維，不善變通。

傳統的智能家居就是典型的“指一指拜一拜”，用戶必須逐個下達指令，或者提前在App中手動將多個指令進行關聯，智能家居中樞才能執行一系列任務。

而海爾智家的智慧家庭核心引擎——智家大腦，擁有智能化的場景分析能力，能夠根據用戶指令，分析其所在場景，主動輸出服務策略。

比如，用戶說“我要看電影了”，電視就會自動開啟，窗簾關閉，燈光調至合適的亮度，空調調至合適的溫度，而不必用戶逐一下達指令。

4、更能不斷學習

假設你家里招了一個管家，管著兩個廚師、三個保潔。忽然有一天，家里需要再增加一名司機，但管家卻說自己管不過來了。你和管家簽了幾年合同，即使裁掉他，也得支付全部工資。遇到這種情況，你會不會抓狂？

在智能家居行業，這樣的例子并不少見。用戶花不少錢裝了一套全屋智能家居系統，但當前行業正飛速發展，每年都有新的產品和功能出來。自己當初沖著體驗前沿科技裝的系統，沒過多久就過時了，換裝新的又成本不菲。這種情況，換做誰心里都不會好受。

考慮到這一點，海爾智家大腦增加了“全屋OTA智慧家庭自進化”功能，可以為家不斷升級智慧服務、產品功能，迭代更多豐富的智慧場景體驗，打造“永不過時”的智慧家。

為什么很多家庭大腦做著做著就沒了？

回溯智能家居行業的發展歷程，自2014年新一波智能家居浪潮以來，不少企業都嘗試過構建一個面向行業的智能家居大腦。然而時至今日，許多平臺已經銷聲匿跡，真正一路堅持下來，并做到行業領先的，只有海爾智家大腦。

海爾智家之所以能夠在智能家居行業持續領跑，得益于幾個方面：

1、前沿的技術布局

在4月26日的“數智共生 萬象更新”海爾智家2023生態大會上，“原創科技”這個詞被反復提及。迄今為止，海爾智家的200余項原創科技，大部分變成中國、乃至全球的標桿，引發行業持續跟進。

海爾智家為什么能夠持續創造如此多原創科技？它背后擁有一套怎樣的研發體系？海爾智家副總裁、全球超前研發總經理王曄用了12個字來概括：用戶感知、全球共創、體驗迭代。

用戶感知層面，因為海爾智家的用戶全部沉淀在數字化平臺之上，所以可以更加高效、多角度、多方式理解和感知用戶，并對用戶需求快速做出響應。

全球共創層面，海爾智家構建了覆蓋全球的“10+N”開放創新體系和HOPE創新生態平臺。通過線上平臺實現10+N創新觸點和全球資源之間協同融合，實現了24小時不間斷創新。此外，海爾智家還牽頭建設了包括全國重點實驗室、國家工程技術研究中心、國家制造業創新中心在內的20多個國家級科創平臺，在全球5大洲，布局71個研究院，1000+實驗室。

正因為有一套完善、開放的創新體系，海爾智家才能在前沿科技領域不斷取得突破，并將科技創新成果第一時間在產品中落地。

同時在體驗迭代層面，基于人單合一的體系和機制，海爾智家能夠持續不斷迭代，支撐產品、場景、平臺持續產生原創科技。

2、豐富的產品矩陣

一顆孤立的大腦是無法生產價值的，它還需要“眼耳口鼻”來幫助獲取信息，手腳四肢來負責任務執行。

從大眾到高端、從廚電到衛浴，海爾智家豐富的產品線共同構成了智家大腦的眼耳口鼻和手腳四肢。基于豐富、完善的產品線，海爾智家可以針對不同用戶群體量身定制場景化解決方案，打造出色的全屋智慧體驗。

去年5月，海爾智家旗下場景品牌三翼鳥發布了“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，打造了全屋智能、全屋用水、全屋空氣3大全屋專業系統，廚房、臥室、客廳、浴室、陽臺5大智慧空間，并延展至觀影、洗衣、烹飪等N種個性化場景。

基于豐富的產品和場景，海爾智家初步構建起了自己的智慧家居生態。

所謂，栽下梧桐樹，引得鳳凰來。

海爾智家的內部生態進一步吸引了更多行業生態伙伴加入，由此形成了一個更加龐大和開放的外部生態。正向飛輪就此轉動起來。

3、完善的售前售后服務

傳統家居和單品智能時代，家電是家裝的最后一環，任何一個家電都可以隨意替換。但隨著單品智能向全屋智能演進，加上年輕消費群體對家居審美的要求越來越高，家電選裝在裝修鏈條中的位置越來越靠前，這對于一體化設計和一站式服務提出了更高要求。

為此，海爾智家在線下建設了大量智慧家庭體驗中心，融入了上千家生態方，并與60多位包含黑標設計師在內的設計師團隊達成合作，一同為用戶提供最新的產品、最專業的方案、最嚴謹的模塊施工標準，開啟了家居行業的“嚴選”模式。

同時，海爾三翼鳥還創新了場景一體化交付標準、空間高效集成交付標準、全屋系統融合交付標準，真正讓用戶“所見即所得、體驗即所享”。

這是一件很重的工作，也是一件不得不做的工作，而且只有海爾智家這種經驗足夠豐富、用戶足夠廣泛、產品線足夠完整的企業，才有能力對如此復雜的鏈條進行整合。

唯有將上下游鏈條徹底打通，提供一站式的服務，智家大腦和全屋智能家居才有可能廣泛落地。

總結

經過多年的發展與沉淀，海爾智家大腦已經不僅僅是一個產品，而是成了一種行業范式，引領著行業前行。

2023海爾智家大腦科技大會上，海爾智家聯合生態合作伙伴發布升級版《家庭大腦白皮書》2.0，全面覆蓋智慧家庭更多個性化新需求，對新時代的家庭大腦做出了定義。

此外，會上海爾智家還牽頭，聯合科大訊飛、微軟、華為等頭部企業，正式成立了首個“全球家庭大腦聯盟”。未來，智家大腦平臺將融合各行業生態方優勢，不斷升級行業差異化的用戶體驗。

一個屬于智能家居的亞馬遜雨林生態正在加速成型。可以預見，在不久的將來，這片雨林里還將孕育出更多新的物種。

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