【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，從全場景作者：編輯】

什么是屋智這個時代用戶真正需要的「全屋智能」？隨著人工智能、物聯網、慧中長沙天心區小姐（上門年輕的小姐）小姐崴信159+8298+6630提供外圍女小姐上門服務快速安排面到付款家電、看懂通信、翼鳥安防、品牌物業等來自各項產業的從全場景玩家紛紛入局，可以說家庭裝修環節涉及的屋智產品有多少，對「智慧家庭」的慧中理解就有多少種。每個行業都有自己的看懂觀察視角，卻往往擺脫不了管中窺豹，翼鳥從單點的品牌「智識」進化為系統的「智慧」，是從全場景「全屋智慧」解決方案面臨的最大破局點。

這就要求品牌跳出自我局限，屋智立足「場景」洞察真實需求。慧中正如2021年末「時間的朋友」跨年演講中，引用場景方法論提出者、長沙天心區小姐（上門年輕的小姐）小姐崴信159+8298+6630提供外圍女小姐上門服務快速安排面到付款場景實驗室創始人吳聲對于「場景品牌」的詮釋——產品解決一個問題，而場景持續解決問題。面對數字消費新秩序，所有品牌都需要在升級場景體驗上下功夫。正因如此，作為海爾智家旗下全球首個「場景品牌」，一手把握用戶真實需求，一手持續升級自身「場景品牌」方法論的三翼鳥無疑是這個領域的獨特實踐者。

5月10日，三翼鳥舉辦了以「重塑·引領」為主題的2022全屋智慧全場景發布會，帶來了從「全屋智能」到「全屋智慧」的全新思考與戰略布局，并發布了行業首套分布式場景屏——智家大腦屏和「1+3+5+N」全屋智慧全場景解決方案。

從全屋智能到全屋智慧：「場景品牌」價值釋放

從「全屋智能」到「全屋智慧」，一字之差，蘊含的卻是從「產品」到「場景」的轉變。三翼鳥的「全屋智慧」不是只聚焦于智能設備的互聯互通，而是可定制的解決方案；不是語音喚醒的淺層控制，而是自然交互的深層交流；不是被動等待的指令動作，而是主動服務的智慧響應。

越是定義真實具體場景，越是洞悉「全屋智慧」價值本質。從這個角度理解1個智家大腦、3大全屋專業系統解決方案、5大智慧空間解決方案及N個場景化體驗，「1+3+5+N」全屋智慧全場景解決方案成為更加立體的「場景品牌」價值釋放：

智家大腦作為技術內核，以「類腦」的學習能力持續進化，實現從一次購買向終身交互的轉變；智慧空間解決方案和場景化體驗相互融合，如智慧陽臺作為5大智慧空間之一，有著健身陽臺、萌寵陽臺等多達15種場景化體驗方案，既支持新居裝修也支持局部改造，讓企業主導變成用戶參與；全屋專業系統解決方案以智能、用水和空氣這樣跨空間、跨時間維度的劃分標準，進一步體現了三翼鳥如何從升級產品到升級用戶場景——不僅關注場景細分度，更關注場景全面性。

 

從產品轉向場景，三翼鳥場景品牌的顯性價值正在加速釋放，這也體現在數據上：據海爾智家一季度業績報告，三翼鳥Q1新增門店120家，零售額同比增幅達108%。

2020-2022：場景驅動的三翼鳥模式

在5月10日發布會上，海爾智家副總裁、三翼鳥總經理左墨之從滿足用戶需求出發，將三翼鳥的發展劃分為三個戰略階段：從家電到場景解決方案的「全屋智慧」階段、智慧定制+智慧整裝的「智慧家庭」階段，以及圍繞智慧生活生態服務的「智慧生活」階段。

從產品到場景，再到生態的圈層化擴張邏輯貫穿始終，這也體現了從2020年誕生至今，三翼鳥對「場景品牌」的理解正在進一步深入：場景驅動的「全屋智慧」突破了以往用戶端、產業端的桎梏，以個性化與多樣性的回歸，真正成為屬于每一個人、每一個產業的全新敘事與模式想象。

三翼鳥也在這個過程中，也在「把自己作為方法」，逐漸演化出超越自身既有的形態——正如發布會強調的海爾智家三級品牌戰略，從高端品牌到場景品牌，最終去往生態品牌。三翼鳥不是完結，而是「承上啟下」的全新出發。

不難發現，在場景驅動「產業與人同頻共振」的持續進化中，「全屋智慧」已迎來開放協作的創新周期。2022年初場景實驗室創始人吳聲曾提出，數字消費的深刻變局下，「單點破局」很難了——即便你的爆品能力天下無雙，今天也必須打碎品類的執念。因此品牌要成為「雜貨鋪」，不斷升級場景體驗，提出基于生活美學的思考，然后堅定地實踐它。

正是對場景體驗觸點的重要性理解，過去1年多的時間里，三翼鳥仍然逆勢開出1400＋家門店，且計劃2022年實現全國42座城市覆蓋。唯有持續進化的全場景提案，才是這個時代保持用戶黏性的關鍵要素。

樣本研究：三翼鳥的「場景品牌」方法論

回到最開始對三翼鳥「場景品牌」的詮釋，為什么說產品解決一個問題，而場景能夠持續解決問題？本質在于數字化能力形成的用戶洞察和消費反饋，推動產品從「一錘子買賣」演變為持續更新的需求解決方案。

當產品被賦予「場景屬性」，豐沛的外部資源，得以通過產品這個接口持續涌入，以實現從「產品為中心」向「體驗為中心」的趨勢轉變。以三翼鳥智慧廚房為例，當智能烤箱回歸廚房場景，持續更新的菜譜、食材以烤箱為接口，促使烤箱的角色從「制作一道菜」向「每餐吃什么」可持續發展。

以三翼鳥為樣本進一步理解「場景持續解決問題」，可以圍繞三個關鍵詞展開：

第一是「小題大做」，即定義微小問題，提供超預期體驗。此次發布的「全屋智慧」亮點之一就是憑借智家大腦「類腦」的感悟與創造力實現主動服務，如洗浴后主動詢問是否需要調節客廳溫度，洗衣后根據天氣情況建議晾曬方式等。

第二是「瞻前顧后」，即向前捕捉用戶反饋，向后企劃供應鏈。通過在「全屋智慧」相關的產業鏈上下游整合設計、施工、軟裝、硬裝、家電家居服務等和合作方，三翼鳥已經構建了平臺化的生態合作體系。

第三是「深入淺出」，即深入洞察場景，形成一站式解決方案。三翼鳥長期以來定位「一站式定制智慧家」，無論整裝、局改還是家電迭代，都能憑借場景生態一站式解決。

在「全屋智慧」的新邏輯里，場景開發的數量與質量正在重估用戶對于品牌的信任價值。而率先卡位「場景品牌」的三翼鳥，正在「認知+實踐」的雙向進化中向產業深水區持續挺進。

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